Über uns Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der "Hidden Champions" in Deutschland. Für die Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Landschaft suchen wir einen Inhouse-Consultant (w/m/x) Aufgaben Gemeinsam mit dem Team übernehmen Sie die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der CRM-Infrastruktur mit Schwerpunkt Salesforce. Sicherstellung des operativen Betriebs der Salesforce-Systeme (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) Administration der CRM-Anwendungen einschließlich Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung (Profile, Permission Sets, Rollen) Konfiguration und Pflege von Objekten, Feldern, Page Layouts, Flows und Validierungsregeln Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen (u. a. ERP, Marketing-Automation, Partnersysteme) Überwachung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Governor Limits sowie Fehleranalyse Koordination und Implementierung der Salesforce Seasonal Releases (Spring/Summer/Winter) im Rahmen des Change- & Release-Managements First- und Second-Level-Support für CRM-Anwender, Anwenderschulungen Profil Abgeschlossenes Studium der BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Erfahrung Erfahrungen in der Salesforce-Administration und Business-Analyse Erste Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet Kenntnisse in Sales Cloud und Service Cloud; Marketing Cloud AE / Pardot von Vorteil Erfahrung mit Flows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse (Vertrieb, Service, Marketing) Kenntnisse in SOQL/SOSL, Datenmodellierung und relationalen Datenbanken Idealerweise Erfahrung bei der Einführung oder Migration von CRM-Systemen Wir bieten Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten. Sonstige Benefits: sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne hybrides Arbeitsmodell mit Kontingent ausgeglichene Work-Life-Balance 30 Urlaubstage BAV (arbeitgeberfinanziert) Jobticket E-Bike-Leasing Kontakt Sie haben Interesse oder Fragen? Christian Nussbaum steht Ihnen gerne zur Verfügung (info@in-xperts.eu, +49 173 799 0900)
Inhouse CRM-Consultant (w/m/x) – MedTech in Heidelberg Arbeitgeber: In-Xperts GmbH
Unser Unternehmen ist ein führender Innovator im MedTech-Bereich, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen fördern wir individuelle Weiterentwicklung und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die Karriere unserer Mitarbeiter voranzutreiben. Zudem genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance und profitieren von attraktiven Zusatzleistungen wie einem hybriden Arbeitsmodell, 30 Urlaubstagen und einem arbeitgeberfinanzierten BAV.
