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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den IT-Service Desk und manage spannende Projekte in der Logistikbranche.
- Arbeitgeber: Etablierter Netzwerk-Anbieter mit einem starken Fokus auf Qualität und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Projekte und führe ein dynamisches Team in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und Führungskompetenz sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns
Unser Geschäftspartner ist ein etablierter Netzwerk-Anbieter im europäischen Transport- und Logistikmarkt und Teil einer namhaften Unternehmensgruppe. Mit rund 2.900 Mitarbeitern in Deutschland und dem europäischen Ausland setzt man sowohl auf Qualität der Dienstleistungen als auch auf ein menschliches Miteinander. Für den Service Desk und das damit verbundene Projektmanagement suchen wir einen Leiter (w/m/x) in Festanstellung.
Aufgaben
- Als Leitung des zentralen Service Desks übernehmen Sie Verantwortung für den gesamten IT-Support.
- Sie agieren entlang der gesamten Wertschöpfungskette Plan-Build-Run mit dem Ziel, den Service Desk kontinuierlich zu professionalisieren und die Qualität der Zusammenarbeit innerhalb der IT zu stärken.
- Konzeption und Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen und -Werkzeugen.
- Führung und Organisation des verteilten Service-Desk-Teams.
- Organisation und fachliche Leitung des Service-Desk-Teams.
- Organisation der Zusammenarbeitsabläufe mit den übrigen IT-Teams und den Fachbereichen.
- Umsetzung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse.
- Erstellung und Auswertung von Berichten und Analysen.
- Förderung einer gelebten Hands-on-Mentalität im Team.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder ein vergleichbares Studium im Bereich der Informatik.
- Erfahrung in der Leitung eines IT-Service-Desks oder in vergleichbaren Rollen.
- Erfahrung in der Führung internationaler oder verteilter Teams von Vorteil.
- Sie sind vertraut mit ERP-Systemen, idealerweise bringen Sie Datenbank- und Programmierkenntnisse mit.
- Sie besitzen ein gutes Verständnis für Geschäftsabläufe und Zusammenarbeit mit Fachbereichen, optimalerweise gutes Prozessverständnis in der Logistikbranche.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Genießen Sie ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit faszinierenden IT-Projekten und einer vielfältigen Aufgabenpalette.
- Neben dem attraktiven Gehaltspaket bietet man ein spannendes Benefitpaket.
- Arbeit im internationalen Team und eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen.
- Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung.
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein wertschätzender Umgang in einem familiengeführten Unternehmen.
- Modernes Arbeitsumfeld, kostenlose Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung.
- Mitarbeiterbenefits und einen monatlichen steuerfreien Sachbezug.
- Faires, leistungsorientiertes Vergütungssystem mit garantierter pünktlicher Gehaltszahlung.
- Gemeinsame Aktivitäten und Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfest).
Kontakt
Sie haben Interesse oder Fragen? Christian Nussbaum steht Ihnen gerne unter der +49 173 799 0 900 oder info@in-xperts.eu zur Verfügung.
Leitung Service Desk und Projekte (w/m/x) - Logistikbranche Arbeitgeber: In-Xperts GmbH
Kontaktperson:
In-Xperts GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Service Desk und Projekte (w/m/x) - Logistikbranche
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Logistikbranche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Führungspositionen im IT-Service-Desk übst. Zeig, dass du nicht nur die Prozesse verstehst, sondern auch, wie man ein Team motiviert und führt.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Hands-on-Mentalität! In deinem Lebenslauf und im Gespräch solltest du Beispiele nennen, wo du Probleme selbst angepackt und Lösungen gefunden hast. Das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Service Desk und Projekte (w/m/x) - Logistikbranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei In-Xperts GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Da es sich um einen etablierten Anbieter in der Logistikbranche handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Leitung eines IT-Service-Desks und im Projektmanagement verdeutlichen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme
Da Kenntnisse über ERP-Systeme von Vorteil sind, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die dein Verständnis dieser Systeme testen. Informiere dich über gängige ERP-Lösungen und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen zur Teamführung
Bereite Fragen vor, die deine Erfahrungen in der Führung internationaler oder verteilter Teams zeigen. Zeige, dass du ein gutes Prozessverständnis hast und wie du eine Hands-on-Mentalität im Team fördern würdest.
