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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den IT-Support und verbessere kontinuierlich die Service-Desk-Prozesse.
- Arbeitgeber: Etablierter Netzwerk-Anbieter in der europäischen Transport- und Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, spannende Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Projekte in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium, Führungserfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns
Unser Geschäftspartner ist ein etablierter Netzwerk-Anbieter im europäischen Transport- und Logistikmarkt und Teil einer namhaften Unternehmensgruppe. Mit rund 2.900 Mitarbeitern in Deutschland und dem europäischen Ausland setzt man sowohl auf Qualität der Dienstleistungen als auch auf ein menschliches Miteinander. Für den Service Desk suchen wir einen Teamlead (w/m/x) in Festanstellung.
Aufgaben
- Als Teamlead des zentralen Service Desks übernehmen Sie Verantwortung für den IT-Support.
- Sie agieren entlang der gesamten Wertschöpfungskette Plan-Build-Run mit dem Ziel, den Service Desk kontinuierlich zu professionalisieren und die Qualität der Zusammenarbeit innerhalb der IT zu stärken.
- Mitarbeit bei der Konzeption und Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen und -Werkzeugen.
- Organisation und fachliche Leitung des Service-Desk-Teams.
- Organisation der Zusammenarbeitsabläufe mit den übrigen IT-Teams und den Fachbereichen.
- Umsetzung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse.
- Erstellung und Auswertung von Berichten und Analysen.
- Förderung einer gelebten Hands-on-Mentalität im Team.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder ein vergleichbares Studium im Bereich der Informatik.
- Erfahrung innerhalb des IT-Service-Desks oder Supports.
- Erfahrung in der fachlichen Führung verteilter Teams von Vorteil, aber kein Muss. Gerne auch als nächster Karriereschritt.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Genießen Sie ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit faszinierenden IT-Projekten und einer vielfältigen Aufgabenpalette.
- Neben dem attraktiven Gehaltspaket bietet man ein spannendes Benefitpaket.
- Arbeit im internationalen Team und eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen.
- Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung.
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein wertschätzender Umgang in einem familiengeführten Unternehmen.
- Modernes Arbeitsumfeld, kostenlose Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung.
- Mitarbeiterbenefits und einen monatlichen steuerfreien Sachbezug.
- Faires, leistungsorientiertes Vergütungssystem mit garantierter pünktlicher Gehaltszahlung.
- Gemeinsame Aktivitäten und Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfest).
Kontakt
Sie haben Interesse oder Fragen? Christian Nussbaum steht Ihnen gerne unter der +49 173 799 0900 oder info@in-xperts.eu zur Verfügung.
Teamlead Service Desk (w/m/x) Logistikbranche Arbeitgeber: In-Xperts GmbH
Kontaktperson:
In-Xperts GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Service Desk (w/m/x) Logistikbranche
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead Service Desk interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Desk und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Teams hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Service Desk (w/m/x) Logistikbranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei In-Xperts GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur des Logistikunternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder einen Service Desk optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Fragen zur Teamdynamik
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du als Teamlead dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Sprich über kontinuierliche Verbesserung
Da die Rolle die kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse umfasst, solltest du Ideen oder Ansätze mitbringen, wie man die Effizienz und Qualität im Service Desk steigern kann. Das zeigt dein Engagement für die Weiterentwicklung.