Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der „Hidden Champions“ in Deutschland.
Für die Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Landschaft suchen wir einen Inhouse-Consultant (w/m/x)
Heidelberg
Festanstellung, hybrid
Erfahrung
Gehalt
75k – 90k je nach Erfahrung
Sprache
Deutsch (C2), Englisch (B2)
Ihr Aufgabenbereich
Gemeinsam mit dem Team übernehmen Sie die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der CRM-Infrastruktur mit Schwerpunkt Salesforce.
- Sicherstellung des operativen Betriebs der Salesforce-Systeme (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
- Administration der CRM-Anwendungen einschließlich Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung (Profile, Permission Sets, Rollen)
- Konfiguration und Pflege von Objekten, Feldern, Page Layouts, Flows und Validierungsregeln
- Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen (u. a. ERP, Marketing-Automation, Partnersysteme)
- Überwachung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Governor Limits sowie Fehleranalyse
- Koordination und Implementierung der Salesforce Seasonal Releases (Spring/Summer/Winter) im Rahmen des Change- & Release-Managements
- First- und Second-Level-Support für CRM-Anwender, Anwenderschulungen
- Abgeschlossenes Studium der BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Erfahrung
- Erfahrungen in der Salesforce-Administration und Business-Analyse
- Erste Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet
- Kenntnisse in Sales Cloud und Service Cloud; Marketing Cloud AE / Pardot von Vorteil
- Erfahrung mit Flows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards
- Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse (Vertrieb, Service, Marketing)
- Kenntnisse in SOQL/SOSL, Datenmodellierung und relationalen Datenbanken
- Idealerweise Erfahrung bei der Einführung oder Migration von CRM-Systemen
Das Angebot
Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.
Sonstige Benefits:
- sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
- gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne
- hybrides Arbeitsmodell mit Kontingent
- ausgeglichene Work-Life-Balance
- BAV (arbeitgeberfinanziert)
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Inhouse CRM-Consultant (w/m/x) in Heidelberg Arbeitgeber: In-Xperts
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit einem klaren Fokus auf erneuerbare Energien und einer modernen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle und ein attraktives Vergütungspaket. Hier haben Sie die Chance, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung nachhaltiger Energielösungen mitzuwirken.
