Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und verbessere die Kundenoperationen in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: INABA-Foods, ein wachsendes Unternehmen für Premium-Hundefutter.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenoperationen und mache einen echten Unterschied in Europa.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Kundenoperationen und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Bei INABA-Foods (Europe) GmbH sind wir leidenschaftlich daran interessiert, hochwertige Tiernahrungsprodukte anzubieten, die sowohl von Kunden als auch von Haustieren geliebt werden. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Wachstums in Europa suchen wir einen erfahrenen und motivierten Teamleiter für den Kundenbetrieb, um unser Team im Bereich Kundenbetrieb zu leiten und uns dabei zu helfen, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie es genießen, Menschen zu führen, Prozesse zu verbessern und in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Leitung, Coaching und Entwicklung des Teams im Bereich Kundenbetrieb.
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice und Unterstützung einer kundenorientierten Kultur.
- Management des gesamten Prozesses von der Bestellung bis zur Lieferung, um eine genaue und zeitgerechte Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Enge Koordination mit Vertrieb, Logistik, Lieferkette, Finanzen und externen Logistikpartnern.
- Überwachung von Kundenbestellungen, Lieferplänen und Serviceleistungen.
- Management von Kundeneskalationen und Sicherstellung einer zeitgerechten Lösung von Problemen.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Überwachung operativer KPIs und Förderung kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen.
- Unterstützung des Leiters der Betriebsabteilung bei operativen Projekten und strategischen Initiativen.
Was wir suchen
- Sie sind eine organisierte, proaktive Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet und operationale Herausforderungen löst. Idealerweise haben Sie:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbetrieb, Kundenservice, Vertriebsunterstützung, Auftragsmanagement oder Lieferkette.
- Frühere Erfahrung in der Führung oder im Coaching eines kleinen Teams.
- Starke organisatorische und problemlösende Fähigkeiten mit ausgezeichneter Aufmerksamkeit für Details.
- Eine kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit, starke Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen.
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und Microsoft Office.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutsch und andere Sprachen sind von Vorteil.
- Die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten.
Was wir bieten
- Eine spannende Führungsrolle in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
- Die Möglichkeit, einen echten Einfluss zu nehmen und die Kundenoperationen in Europa zu gestalten.
- Ein kollaboratives, unterstützendes und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Mitarbeiterbenefits.
Bereit, einen Unterschied zu machen?
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Teams zu führen, exzellenten Kundenservice zu bieten und operationale Exzellenz voranzutreiben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres INABA-Foods Europe-Teams!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an recruiting@inaba-foods.co.jp.
Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung nach Möglichkeit in Englisch einzureichen, einschließlich:
- Ihrem Lebenslauf (Résumé)
- Relevanten Arbeitszeugnissen und Zertifikaten
- Ein kurzes Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation für die Bewerbung darlegen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Team Leader Customer Operations Arbeitgeber: INABA-FOODS
Die INABA-Foods (Europe) GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine spannende Führungsrolle in einem wachsenden internationalen Unternehmen bietet. Mit einem unterstützenden und multikulturellen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, echten Einfluss auf die Kundenoperationen in Europa zu nehmen und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
