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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden professionell über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Deutschlands erstem Islamic FinTech Unternehmen mit innovativen Spar- und Beteiligungsprodukten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Vergütung, Corporate Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines wachsenden Unternehmens und trage zur gesellschaftlichen Verantwortung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und freuen uns auf Bewerbungen aus allen Hintergründen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Deutschlands erstes Islamic FinTech Unternehmen. Wir emittieren sorgsam konzipierte und innovative islamkonforme Spar- und Beteiligungsprodukte, welche wir europaweit beraten und vermitteln. Unser nachfragebasiertes Angebot richtet sich an prinzipienorientierte Kunden, mit denen wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen.
Wir befinden uns in einer aufregenden Phase des Wachstums und der Expansion. Um unserer steigenden Kundennachfrage gerecht zu werden, suchen wir engagierte und leidenschaftliche Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main.
Tasks
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
- Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen – international agierenden Abteilungen
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch – oder Französischkenntnisse von Vorteil
- Agilität, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
Benefits
- Spannende Aufgaben in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
- Einarbeitung in ethische Finanzprinzipien
- Attraktive Vergütung und Corporate Benefits
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt am Main
Möchtest du Teil von etwas ganz Großem sein und dazu beitragen, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten?
Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf.
Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und ermutigen Menschen aller Hintergründe sich zu bewerben.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: INAIA GmbH
Kontaktperson:
INAIA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Grundsätze des islamischen Finanzwesens. Ein gutes Verständnis dieser Prinzipien wird dir helfen, im Kundenservice kompetent und vertrauenswürdig aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, häufige Kundenanfragen zu antizipieren. Überlege dir, welche Fragen potenzielle Kunden zu islamkonformen Produkten haben könnten, und entwickle klare, hilfreiche Antworten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in Gesprächen mit Freunden oder Familie. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Fähigkeit zur Kundenberatung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich Kundenservice oder Finanzen. Der Austausch mit Gleichgesinnten kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe die Grundsätze des Islamic FinTech und wie sie sich von anderen Finanzdienstleistern unterscheiden.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Kundenservice-Erfahrung und Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Betone deine Agilität und Lösungsorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und präzise dargestellt sind, da dies für die Position entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INAIA GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Kenntnisse über islamische Finanzprinzipien
Informiere dich über die ethischen Finanzprinzipien, die das Unternehmen vertritt. Zeige dein Interesse an diesen Themen und wie du sie in deiner Rolle als Kundenservice-Mitarbeiter anwenden könntest.
✨Teamfähigkeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit zu teilen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen.
