AI Operations Associate (m/w/d)

Wir setzen agentische KI-Systeme ein, die echte Versicherungsansprüche für DAX-notierte Versicherer bearbeiten. Wir benötigen jemanden, der direkt in die Umsetzung geht – Pilotprojekte praktisch betreibt, identifiziert, wo KI manuelle Arbeit ersetzt, und die Systeme aufbaut, die es skalierbar machen. Sie arbeiten direkt mit den Gründern (ehemalige BCG PLs) und Elite-KI-Ingenieuren (ehemals Amazon, ehemals Meta). Sie werden in Besprechungen mit C-Level-Versicherungsmanagern sitzen und uns helfen, Produktqualität zu liefern und Konten zu skalieren. Zunächst werden Sie Ansprüche bearbeiten, Randfälle beheben und ausliefern. Dies ist eine Operator-Rolle. Im ersten Jahr besteht etwa 70 % Ihrer Arbeit aus Ausführung. Wenn Ihnen das zu niedrig erscheint, hören Sie hier auf zu lesen.

Aufgaben

• Liefern. Unterstützung bei der Einführung von Unternehmens-Pilotprojekten – vom ersten Anspruch bis zur vollständigen operativen Umsetzung.
• Lernen, was einen Piloten in einen mehrjährigen Vertrag im Wert von mehreren Millionen Euro umwandelt.
• Aufbauen. Jeden manuellen Prozess in ein automatisiertes System umwandeln. Überprüfungsworkflows entwerfen. Sicherstellen, dass die KI-Ausgabe den Qualitätsstandards der Kundenkommunikation eines DAX-notierten Versicherers entspricht.
• Skalieren. Engpässe identifizieren. Zeitpläne komprimieren. Systeme aufbauen, die mit minimalem menschlichen Eingriff laufen.

(Praktikum) → Jahr 1 → Jahr 2+ (Praktikum): Sie beginnen an der Quelle. Sie lernen unsere Prozesse nicht aus einem Handbuch, sondern durch praktische Ausführung: Daten strukturieren, Kundenfeedback analysieren und Ihre ersten Teilprozesse automatisieren. Ihr Ziel ist es, zu verstehen, wie das Geschäft im Kern funktioniert und zu sehen, ob es eine langfristige Passung gibt.

Jahr 1: Sie sind in den Details. Ansprüche bearbeiten, Kundenbewertungen unterstützen, die vollständig automatisierten Workflows aufbauen. Sie gewinnen strategischen Kontext – C-Level-Meetings, Einblicke in das Geschäftsmodell, vollständiger Lebenszyklus des Piloten – aber Sie verdienen es durch operative Ergebnisse.

Jahr 2+: Wege öffnen sich basierend auf dem, was Sie aufbauen. Kontoeigentum – besitzen Sie ein großes Unternehmenskonto von Anfang bis Ende. KI-Lösungen – bauen Sie die Plattform und übernehmen Sie das Liefermodell. Zurück in den Einsatz – starten Sie den nächsten Piloten, komprimieren Sie die Zeitpläne weiter. Wir fördern Menschen, die skalierbare Systeme aufbauen, und dann zur nächsten Herausforderung übergehen. Keine vordefinierte Karriereleiter.

Anforderungen

• Hervorragende akademische Leistungen oder gleichwertiger Nachweis von Fähigkeiten.
• Erfahrung in hochintensiven Umgebungen: Beratung, Banken, VC-finanzierte Startups.
• Strukturiertes, analytisches Denken.
• Starkes Interesse an KI und Automatisierung.
• Bereitschaft, die mühsame Arbeit zu leisten, um die Ursachen zu finden und zu beheben.
• Kommunikationsfähigkeiten für C-Level-Kunden und funktionsübergreifende Teams.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Nicht verhandelbar

• Kundenorientiert. Der Versicherer ist Ihr Kunde. Ihr Erfolg ist Ihr KPI.
• Qualitätsbesessen. Die KI-Ausgabe, die an die Kunden eines DAX-Versicherers geht, muss fehlerfrei sein.
• Extreme Eigenverantwortung. Sie sehen ein Problem, Sie übernehmen die Verantwortung, bis es gelöst ist.
• Niedriger Ego. Sie beginnen im Einsatz. Sie verdienen sich strategischen Spielraum durch Ergebnisse.

Bitte bewerben Sie sich nicht, wenn

• Sie denken, dass operative Arbeit unter Ihnen ist.
• Sie strukturierte Prozesse und eine 5-jährige Karriereleiter benötigen.
• Sie verwalten, anstatt aufzubauen.
• Sie gesagt bekommen müssen, was zu tun ist.

Vorteile

• Timing. Früheste Phase eines kategoriedefinierenden Unternehmens. Die Menschen, die jetzt beitreten, gestalten, was daraus wird.
• Lernkurve. Unternehmensdienstleistungen von ehemaligen BCG PLs, die 7-stellige Konten verwalten.
• Echte Auswirkungen. Keine Theateraufführung. Agentische KI, die echte Ansprüche in großem Maßstab bearbeitet.
• Eigentumskultur. Bauen Sie ein skalierbares System auf → werden Sie befördert, um das nächste zu bauen.

Vergütung & Details

• Wettbewerbsfähiges Gehalt + bedeutendes Eigenkapital | Berlin (vor Ort) | EU-Arbeitserlaubnis erforderlich.