Claims Expert in KFZ (m/f/d)

Einleitung Gestalte mit uns die Zukunft der KI-basierten Schadenbearbeitung Wir suchen eine:n Claims Expert:in (KFZ) mit fundierter Erfahrung in der Kfz-Schadenregulierung. Du wirst unsere erste Fachkraft in diesem Bereich – und spielst eine zentrale Rolle dabei, wie unsere KI-Agenten Schäden automatisiert und regelbasiert bearbeiten : von FNOL über Deckung und Haftung bis hin zu Betrugs- und Regressprüfungen. Kein klassischer Sachbearbeitungsjob : Du bringst dein Wissen ein, denkst Prozesse neu – und wir bauen die Technologie drumherum. Wer wir sind Wir sind INCA – ein venture-finanziertes Startup mit dem Ziel, Schadenprozesse mit Agentic AI zu automatisieren. Unsere Gründer:innen bringen mit: 13+ Jahre operative Schaden-, Underwriting- & Policen-Expertise 15+ Jahre Tech- & Produkterfahrung in skalierbaren Enterprise-Systemen Eine klare Vision: Jede Schadenentscheidung automatisieren – nachvollziehbar, auditierbar, compliant Wir kennen die Realität im Schadenalltag – und bauen Systeme, die in der Praxis funktionieren: schnell, modular, integrierbar. Aufgaben Reale Schäden bearbeiten und analysieren – mit unseren KI-Agenten Entscheidungslogiken formulieren – z. B. für KH-Auslandsschäden, Selbstverschulden bei TK, Quotenbildung bei Mitverursachung Agenten trainieren & Feedback geben – für fachlich korrekte, erklärbare Entscheidungen Betrugs- und Regresswissen einbringen – z. B. bei gestellten Schäden, Fahrer-/Halter-Trennung oder Propolis-Prüfung Als fachlicher Lead unsere Pilotprojekte begleiten – gemeinsam mit Versicherern und internen Teams Produkt aktiv mitgestalten – dein Know-how formt Features, Prüfketten und Aussteuerungslogiken Strukturen aufbauen – Playbooks, Eskalationsstufen, Tools für ein skalierbares Schaden-Ops-Team Dein Start bei INCA ✅ Erste Testschäden bearbeiten, strukturiertes Feedback geben Typische Entscheidungslogiken & Randfälle dokumentieren Schwachstellen, Lücken & Absicherungen identifizieren ✍️ Eng mit Product & Engineering an Prüfketten und Agentenverhalten arbeiten Qualifikation 5–10 Jahre Erfahrung in der Kfz-Schadenbearbeitung (Haftpflicht, Teil-/Vollkasko) Stationen bei Versicherern, TPAs oder Schadendienstleistern Tiefe Praxis in FNOL, Deckungsprüfung, Quotierung, Werkstattsteuerung, Gutachterhandling und Auszahlung Erfahrung mit Betrugserkennung (z. B. nachträgliche Vorschäden, gestellte Unfälle) und Regressführung (z. B. bei Alkoholfahrten, Obliegenheitsverletzungen) Lust, Technologie aktiv mitzugestalten und dein Fachwissen in automatisierte Regeln zu übersetzen Klarheit im Denken, strukturierte Kommunikation, starke Ownership Nice to have Erfahrung mit Systemen wie Guidewire, IWM, ClaimsCenter oder internen Workflows Einblick in Dunkelverarbeitung, QS-Prozesse oder KPI-Tracking Zusammenarbeit mit IT, Produkt oder Compliance-Teams Interesse an KI-Logiken, Prompt-Design oder regelbasierter Automation Benefits Warum INCA? Echte Automatisierung : Du baust KI-Agenten, die reale Schäden bearbeiten – kein Laborkram Dein Know-how wird Produkt : Deine Fachlichkeit bestimmt unsere Prüflogik und Features Technologie, die funktioniert : Wir liefern modulare, erklärbare AI – nicht nur schöne Slides Erste:r Schadenprofi im Team : Du bekommst echte Verantwortung und Impact ab Tag 1 Vergütung : Starkes Gehalt + VSOP-Anteile Arbeitsort : Berlin (mind. 3 Tage/Woche), remote-freundlich, regelmäßige Offsites Urlaub : 30 Tage + 2 Wochen \“Work-from-Anywhere\“ Kultur : Wir arbeiten fokussiert, handeln klar und bauen gemeinsam etwas Großes