Deployment & Support Specialist

Künstliche Intelligenz (KI) hat großes Potential, unsere Gesundheitsversorgung radikal zu verändern und zu verbessern. Heute sind es vor allem viele Startups und junge Firmen, die die Entwicklung von KI für das Gesundheitswesen vorantreiben. Incepto ist ein solches Startup / Scale-up und im Bereich Künstlicher Intelligenz in der bildgebenden Diagnostik europaweit erfolgreich tätig. Als Plattform für viele verschiedene KI-Lösungen sehen wir uns im Zentrum dieser Entwicklung und wollen diese gemeinsam mit unseren Kunden - Krankenhäusern, Kliniken und Praxen - vorantreiben.

In dieser Rolle erarbeitest du gemeinsam mit unseren Kunden die technische Architektur, um verschiedene KI-Lösungen in deren klinischen Alltag zu integrieren. Du leitest die Implementierungsprojekte, setzt die erarbeitete Architektur um, führst die technische Integration durch und koordinierst die Zusammenarbeit mit den Clinical Solution Architects. Du stellst mit Kolleg:innen des Service Teams den Kundensupport sicher und hilfst bei pro-aktiver Problemlösung sowie im Incident Management. Du bist ein wichtiger Know-How-Träger für neueste digitale Technologien im Bereich Cybersecurity, Cloud-Management, Datenschutz, Systemintegration. Kontinuierliche Weiterbildung in diesen Bereichen ermöglicht es dir, unsere Kunden in diesen wichtigen Bereichen Top-Service zu liefern. Du bist ein wichtiges Mitglied der Europäischen Service Organisation von Incepto, hilfst bei Projekten in anderen Ländern aus und trägst zum Auf-und Ausbau von internationalen Servicestrukturen bei. Du pflegst kontinuierlich Kundenbeziehungen, als Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner in allen technischen Belangen. Du bist für das Aufnehmen von Kundenfeedback zu unseren Produkten und Services mit zuständig und bringst dieses in die Diskussion mit dem Produktmanagement ein. Du bist tief in den “Cruise Mode” involviert - Inceptos Anspruch an die Kundenunterstützung nach dem Go-Live.

Was Dich erwartet:

• Teil eines Teams von passionierten Kolleginnen und Kollegen zu sein.
• Die Incepto Kultur und unsere Business Idee ermöglichen, große Kundennähe zu vielen der Topinstitutionen im Gesundheitswesen aufzubauen.
• Teil einer schnell wachsenden Community von Gesundheits-KI-Enthusiasten zu sein.
• Mitglied eines High-Performance-Teams mit sehr hohen Ansprüchen an Leadership und an kundenorientierten agilen Arbeitsmethoden zu sein.
• Flexibel und mobil zu arbeiten.
• Zugang zu Schulungen, Training, Coaching zur beruflichen Weiterentwicklung zu erhalten.

Ausbildung: Ausbildung zur / zum Fachinformatiker:in, Informatiker:in oder ähnliche Bereiche.

Berufserfahrung: Berufsanfänger möglich.

Sprachen: Deutsch – Verhandlungssicher in Wort und Schrift. Englisch – sicher in Wort und Schrift. Weitere Europäische Sprachen sind hilfreich.

Wissen Technologie: Erfahrung im Bereich LINUX Serveradministration. Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und -protokollen (z.B. TCP/IP, VLAN, VPN). Grundlegende Erfahrung in der Nutzung von Container- und Cloud-Technologien oder Cloud Providern (z.B. Docker, Kubernetes, AWS etc.). Erfahrung im Bereich der Virtualisierung (Proxmox, VMWare etc.). Kenntnisse über die Krankenhaus-IT-Landschaften (RIS, PACS, KIS, Modalitäten). Kenntnisse der typischen Datenaustauschformate im Gesundheitswesen (IHE, HL7, FHIR und DICOM).

Wünschenswerte Eigenschaften: Hochmotiviert – fähig, Passion in Aktion umzusetzen. Wille und Fähigkeit, schnell zu lernen und agil zu arbeiten. Remote- und selbstständiges Arbeiten ist kein Problem. Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Erfahrung im Krankenhaus / klinischem Umfeld. Ausbildung im medizinischen / Pflegeumfeld. Erste Erfahrungen im Projektmanagement und Umgang mit Kunden.

Initiales Gespräch, 2-3 Interviews: Unsere Ambition ist es, den Bewerbungsprozess in wenigen Tagen abzuschließen.