Partnership Strategy & Integration Manager

Anforderungen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige praktische Erfahrung
• 6–8+ Jahre relevante Berufserfahrung in der Gesundheitsberatung, Partnerschaften, Geschäftsentwicklung, Strategie oder einem verwandten Bereich, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit Kostenträgern, TPAs, PBMs oder digitalen Gesundheitslösungen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung komplexer, funktionsübergreifender Projekte von der Konzeption bis zur Ausführung (z. B. Integrationen, Partnerschaften oder große Implementierungen)
• Starke analytische Fähigkeiten und Instinkte, mit der Fähigkeit, Business Cases, ROI-Modelle und Leistungs-Dashboards mit Tools wie Excel oder Google Sheets zu erstellen; Vertrautheit mit BI-Tools und die Fähigkeit, KI-Tools im Arbeitsalltag zu nutzen, sind von Vorteil
• Natürliche Fähigkeit, effektive Beziehungen aufzubauen, ohne Autorität zu beeinflussen und mit verschiedenen Stakeholder-Gruppen (Produkt, Engineering, Recht, Vertrieb, Kundenerfolg, externe Partner) zusammenzuarbeiten
• Fähigkeit, sich in Unklarheiten wohlzufühlen, sich schnell anzupassen und in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Umfeld zu gedeihen
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit einer Erfolgsbilanz bei der Erstellung klarer, für Führungskräfte geeigneter Materialien und der Förderung von Übereinstimmung zwischen hochrangigen Stakeholdern
• Tiefe Leidenschaft für die Verbesserung des Gesundheitsstandards und der Mitgliedererfahrung sowie der Ergebnisse

Physische Anforderungen:

• Stamina, Kraft, Mobilität, manuelle Geschicklichkeit, Sehen, Hören, Umweltfaktoren
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und mit anderen zu interagieren, mit Anpassungen für visuelle oder auditive Beeinträchtigungen
• Fähigkeit, physische Aufgaben im Zusammenhang mit dem Job zu bewältigen, mit Anpassungen nach Bedarf
• Fähigkeit, effektiv auf sich ändernde Situationen zu reagieren, mit Anpassungen für unterschiedliche Reaktionszeiten
• Pünktliche und regelmäßige Anwesenheit am zugewiesenen Arbeitsplatz
• Fähigkeit, längere Zeit in einer stationären Position zu sitzen
• Erfordert Hand-Augen-Koordination und manuelle Geschicklichkeit, um Tastatur, Computer und andere bürobezogene Geräte zu bedienen
• Es wird kein schweres Heben erwartet, jedoch kann gelegentlich eine Anstrengung von etwa 20 lbs erforderlich sein (z. B. Heben eines Computers / Laptops)

Kognitive Anforderungen:

• Problemlösung, Entscheidungsfindung, Detailgenauigkeit, kritisches Denken, Kommunikationsfähigkeiten, Stressresistenz
• Förderung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern
• Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsumgebungen, mit Unterstützung für das Management von Arbeitslast und Tempo
• Fähigkeit, den Fokus und die Aufmerksamkeit auf Aufgaben aufrechtzuerhalten, mit Anpassungen für Personen mit aufmerksamen Störungen
• Fähigkeit, angemessen mit Führungskräften, Mitarbeitern und Mitgliedern zu interagieren

Was die Stelle beinhaltet

Als Partnership Strategy & Integration Manager spielen Sie eine entscheidende, umsetzungsorientierte Rolle innerhalb der externen Partnerschaftsstrategie von Included Health, berichten an den Senior Director of Partnership Strategy & Incubation. Sie sind verantwortlich für die tägliche Arbeit zur Identifizierung, Bewertung, Vertragsgestaltung und Integration externer Partner, die den Wert (d. h. Einfluss auf die Gesamtkosten der Versorgung) und das Wachstum von Included Health beschleunigen.

Im Rahmen Ihrer Rolle unterstützen Sie die Umsetzung unserer langfristigen Partnerschaftsstrategie, um den zukünftigen Wachstumspfad der Organisation zu gestalten.

Marktanalyse & Partnerbeschaffung

• Durchführung strukturierter Marktanalysen nach Kategorien, um potenzielle Partner zu identifizieren, zu segmentieren und zu priorisieren, die den TCOC-Einfluss und das Umsatzpotenzial erhöhen können
• Aufbau und Pflege einer Partnerlandsicht und Pipeline, einschließlich Wettbewerbsanalyse, Differenzierung und Passung zur Strategie von Included Health

Entwicklung von Business Cases & Unterstützung bei Verträgen

• Unterstützung bei der frühen Entwicklung von Business Cases für neue und erweiterte Partnerschaften, einschließlich Umsatzpotenzial, ROI bei der Integration und Einfluss auf TCOC, Mitgliedererfahrung und Wachstum
• Zusammenarbeit mit Finanzen, Strategie und Produkt zur Modellierung von Szenarien, Sensitivitätsanalysen und kommerziellen Strukturen (z. B. Gebührenmodelle, Leistungsanreize)

Vertragsmanagement & Prozessmanagement

• Eigenverantwortliches Prozessmanagement für die Vertrags- und Ausführungsphase priorisierter Partnerschaften, um Übereinstimmung und Dynamik vom Term Sheet bis zur Unterzeichnung und Übergabe in die Implementierung sicherzustellen
• Koordination von Arbeitsabläufen über Recht, InfoSec, Datenschutz, Finanzen und Geschäftsinhaber, um Verhandlungen auf Kurs zu halten, Probleme zu lösen und Sichtbarkeit über Risiken, Abhängigkeiten und Entscheidungen zu gewährleisten
• Pflege von Dokumentationen als Quelle der Wahrheit (Tracker, Status-Dashboards, Zusammenfassungen wichtiger Bedingungen) für aktive und potenzielle Partnerschaften

Ökosystemintegration & Launch-Umsetzung

• Leitung von Ökosystemintegrations-Arbeitsströmen für Ihr Partnerportfolio, enge Zusammenarbeit mit EPDD, Implementierungen, Marketing, Enablement, Kundenerfolg und Vertrieb, um nahtlose technische Integrationen, betriebliche Bereitschaft und erfolgreichen Start sicherzustellen
• Definition und Dokumentation von End-to-End-Prozessabläufen zwischen Included Health und Partnerteams (Berechtigung, Datenaustausch, Überweisungs- oder Steuerungsabläufe, Berichterstattung, Problemlösung usw.)
• Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering, um sich über Integrationsumfang, Zeitpläne und Anforderungen abzustimmen, damit die Partnerfähigkeiten genau in unseren Produkten und Mitgliedererfahrungen widergespiegelt werden
• Zusammenarbeit mit Marketing und Enablement zur Entwicklung von GTM-Materialien (Playbooks, FAQs, Vertriebsunterlagen, Positionierung), die die Wertversprechen und Integrationsdetails der Partner klar darstellen

Funktionsübergreifende Zusammenarbeit & Unterstützung von Beziehungen

• Servieren als zentrale Koordinationsstelle für interne Stakeholder in Ihrem Partnerportfolio, um die Übereinstimmung zwischen Vertrieb, Kundenerfolg, EPDD, Pflege und Strategie in Bezug auf Anwendungsfälle, Zielgruppen und Bereitstellung sicherzustellen
• Unterstützung von Führungskräften im Beziehungsmanagement mit wichtigen Partnern durch Vorbereitung von Materialien für QBRs, Lenkungsausschüsse und Executive Touchpoints sowie durch Nachverfolgung von Follow-ups und Aktionspunkten

Metriken, Berichterstattung & kontinuierliche Verbesserung

• Zusammenarbeit mit Analytics und Finanzen zur Definition und Verfolgung von KPIs für Ihre Partnerschaften (z. B. Pipeline, Buchungen, die von Partnern beeinflusst werden, Engagement, Nutzung, TCOC-Einfluss, NPS/Mitgliedererfahrung)
• Überwachung der Leistung im Vergleich zu Business Cases und Aufdeckung von Erkenntnissen zur Information über Erneuerungen, Erweiterungen und Entscheidungen zur Produkt-Roadmap
• Kontinuierliche Verfeinerung der Partnerschaftsprozesse (von der Beschaffung bis zur Integration), um Geschwindigkeit, Qualität der Ausführung und Skalierbarkeit zu erhöhen