UX Writer

Sumsub ist eine führende Plattform für die vollständige Verifizierung, die skalierbare Compliance ermöglicht. Von der Identitäts- und Unternehmensverifizierung bis hin zur laufenden Überwachung passt sich unsere Plattform an unterschiedliche Risikobereitschaften und Marktanforderungen an und gewährleistet globale Compliance. Sie ermöglicht die Anpassung von Analysen und Workflows mit einer No-Code-Oberfläche. Über 4.000 Kunden – darunter Bitpanda, Wirex, Avis, Bybit, Vodafone, Duolingo, Kaizen Gaming und TransferGo – vertrauen Sumsub, um Wachstum zu beschleunigen, Betrug zu verhindern und weltweit Compliance aufrechtzuerhalten.

Sie werden Teil eines 17-köpfigen Produktdesign-Teams, das sich für intuitive, benutzerzentrierte Lösungen in allen Sumsub-Produkten einsetzt. Gemeinsam mit dem anderen Texter spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Förderung einer Schreibkultur und machen alle unsere Produkte leicht verständlich und angenehm zu nutzen.

Sie werden mit Produktdesignern, UX-Forschern, Produktmanagern und Ingenieuren zusammenarbeiten, um ihnen zu helfen, das Geschäft auszubauen. Obwohl das Team auf Benutzererfahrung ausgerichtet ist, gibt es immer Raum für angemessene Pausen, Memes und die ständige Möglichkeit, Bilder unserer flauschigen Freunde zu teilen, um sich zu entspannen (Katzen führen diesen Trend übrigens an).

Was Sie tun werden:

• Erstellen und verwalten Sie Inhalte innerhalb des Produkts für die B2C- und B2B-Bereiche, für die Sie verantwortlich sind.
• Verstehen Sie die Geschäftsziele und Benutzerbedürfnisse, planen, entwickeln und liefern Sie Texte, die beides zusammenbringen.
• Engagieren Sie sich mit den Teams für Design, Forschung, Produkt, Technik und Recht, um umfassende Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden zu finden.
• Priorisieren Sie Ihre Arbeitslast, um sicherzustellen, dass Texte für wichtige Projekte rechtzeitig geliefert werden.
• Geben Sie Ihr Feedback zu Designüberprüfungen mit einer inhaltsorientierten Denkweise.
• Schreiben Sie Produkttouren, um UI-Updates zu kommunizieren.
• Überprüfen und verfeinern Sie bestehende Formulierungen, um Klarheit und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Tragen Sie zum Styleguide, Produktglossar und anderen Teamressourcen bei, um die Standards für UX bei Sumsub zu erhöhen.
• Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Optimierung unserer Prozesse.
• Testen Sie Funktionen, bevor sie live gehen.

Über Sie:

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
• 3+ Jahre Erfahrung im UX Writing oder Content Design, idealerweise in einem ähnlichen Sektor.
• Ein Portfolio, das Ihren Ansatz zur Erstellung von Inhalten zeigt: Probleme definieren, Texte iterieren und die greifbaren Auswirkungen Ihrer Beiträge.
• Komfortabel im Umgang mit Ihrer eigenen Zeit und der Handhabung konkurrierender Aufgaben.
• Versiert im Umgang mit Figma, agiler Software wie Youtrack und Confluence und vertraut mit Usability-Testtools.
• Erfahren im Umgang mit KI-Tools zur Inhaltserstellung oder bereit, diese zu erkunden und an Ihre Arbeit anzupassen.
• Sicher im Umgang mit verschiedenen Zielgruppen und können leicht zwischen spezialisierten B2B-Tools und verbraucherorientierten Erfahrungen wechseln.
• Gut darin, über Disziplinen hinweg zu arbeiten, komplexe Ideen einfach zu erklären und andere mit fundierten Argumenten zu beeinflussen.
• Kenntnis der Prinzipien der Barrierefreiheit.

Was wir bieten:

• Remote-first, vertrauensbasierte Kultur. Arbeiten Sie von dem Ort, der für Sie am besten geeignet ist. Keine verpflichtenden Bürotage, keine Anwesenheitskontrollen.
• Echte Flexibilität. Wir binden Sie nicht an einen 9-to-5-Zeitplan. Sie können Ihre Arbeitszeiten nach Bedarf anpassen, solange Ihr Tag produktiv bleibt und mit dem Team synchronisiert ist.
• Zusätzliche Freizeit. Ihr Geburtstag ist hier ein Feiertag. Fügen Sie dazu 10 persönliche Tage pro Jahr, sieben Krankheitstage ohne Papierkram und zusätzliche Zeit hinzu, um Weihnachten und Neujahr zu genießen. Zeit zum Ausruhen ist Teil des Deals.
• Arbeit, die zählt. Unsere Mission ist es, eine digitale Welt zu schaffen, die für alle sicher, zugänglich und inklusiv ist. Von der Bekämpfung von Betrug bis zur Vereinfachung und Sicherung von Online-Diensten wird Ihre Arbeit einen echten Einfluss darauf haben, wie Menschen Vertrauen online erleben.
• Vergütung. Wir bieten faire und transparente Bezahlung, die am Markt orientiert ist.
• Wirklich global. Wir arbeiten über Kontinente und Zeitzonen hinweg, mit Teamkollegen und Kunden aus der ganzen Welt. Sie werden Kampagnen durchführen, die Grenzen, Kulturen und Sprachen überschreiten, und sehen, wie Ihre Ideen weltweit ankommen.
• Wachstum eingebaut. Klare Ziele, offenes Feedback und persönliche Entwicklungspläne. Wir unterstützen Ihren Fortschritt mit Lernmöglichkeiten und indem wir rollenbezogene Veranstaltungen abdecken, von Designkonferenzen bis hin zu Marketingforen.
• Team-Offsites. Manchmal reicht Slack einfach nicht aus. Deshalb treffen wir uns ein paar Mal im Jahr persönlich. Reisen werden vollständig übernommen, damit Sie sich treffen, zusammenarbeiten und gemeinsam neue Energie tanken können.
• Wir stellen sicher, dass Sie Zugang zu den Tools und der Hardware haben, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit gut zu erledigen.
• Freundlich gestaltet. Unser Logo ist aus einem bestimmten Grund ein Hund. Wir halten die Dinge menschlich, offen und freundlich. Wir begrüßen Individualität, Eigenheiten und unterschiedliche Perspektiven, denn das macht unsere Arbeit intelligenter und unterhaltsamer.

Die Einstellungsphasen:

• TA Screening — Interview mit dem Head of Product Design und UX Writer — Aufgabe — Präsentation der Aufgabe.

Klingt nach einer großartigen Gelegenheit für Ihre berufliche Entwicklung? Dann bewerben Sie sich! Wir sind eine globale Gemeinschaft von Innovatoren, Kreativen und Denkern, und wir glauben, dass Vielfalt unsere Innovation antreibt. Sumsub ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein, der sich für den Aufbau einer vielfältigen und integrativen Belegschaft einsetzt. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aus allen Hintergründen, Kulturen, Geschlechtern, Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven. Schließen Sie sich uns an, um die Zukunft inklusiv zu gestalten.