Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Geschäftskunden im hybriden IT-Umfeld.
- Unternehmen: Etablierter Schweizer IT-Dienstleister mit nationaler Präsenz.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, hybrides Arbeitsmodell und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiale Kultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende IT-Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unseren Auftraggeber – ein etablierter Schweizer IT-Dienstleister mit nationaler Präsenz – suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und technisch versierte Persönlichkeit. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der technischen Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden in einem modernen, hybriden IT-Umfeld.
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Annahme und Koordination eingehender Kundenanfragen
- Erbringung von 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden
- Überwachung der Monitoring-Systeme sowie strukturierte Bearbeitung von Alerts
- Eigenverantwortliche Durchführung planmässiger Wartungs- und Servicearbeiten
- Aktive Mitwirkung in spannenden IT-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ mit Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik (zwingend)
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Technologien (Windows, Microsoft 365)
- Praktische Erfahrung mit gängigen Virtualisierungslösungen sowie Netzwerksicherheit von Vorteil
- Analytische Denkweise und strukturierte Problemlösungskompetenz
- Hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbstorganisation
- Empathisches Auftreten sowie respektvoller Umgang mit Kunden und Teammitgliedern
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
Das erwartet Sie
- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten und wachstumsorientierten Unternehmen
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Aufteilung zwischen Büro, Kunde und Homeoffice
- Vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Sympathisches Team mit kollegialer Kultur und kurzen Entscheidungswegen
- Aktive Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Modernes, agiles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen
Hybrid IT Support Engineer - 1st/2nd Level, Growth Arbeitgeber: Increo®
Unser Auftraggeber ist ein etablierter Schweizer IT-Dienstleister, der nicht nur durch seine nationale Präsenz besticht, sondern auch durch ein modernes, hybrides Arbeitsumfeld, das Flexibilität und Eigenverantwortung fördert. Die Mitarbeiter profitieren von einer unbefristeten Festanstellung, einem sympathischen Team mit kollegialer Kultur sowie umfangreichen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung in spannenden IT-Projekten. Hier wird Wert auf eine respektvolle Zusammenarbeit gelegt, was die Arbeit zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Erfahrung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Hybrid IT Support Engineer - 1st/2nd Level, Growth erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Hybrid IT Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Microsoft-Technologien und Virtualisierungslösungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hybrid IT Support Engineer - 1st/2nd Level, Growth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für IT in den Vordergrund. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Technologien du beherrschst.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Increo® vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Virtualisierungslösungen auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und sei bereit, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Strukturierte Problemlösung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytische Denkweise zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu lösen oder einen Fall zu analysieren. Übe, wie du deine Gedanken klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach dem Team, den Entscheidungswegen und den Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
