Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen entgegennehmen und technische Anfragen lösen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice.
- Weitere Informationen: Vielseitige Rolle mit klaren Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Informatikausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie sind die Stimme, die weiterhilft, wenn es klemmt. In dieser Rolle nehmen Sie Anliegen der Kundschaft entgegen, lösen sie zuverlässig und behalten die Systeme im Blick. Eine abwechslungsreiche Aufgabe für eine serviceorientierte Person, die Technik mag, gerne mit Menschen arbeitet und sich fachlich weiterentwickeln möchte.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Koordination von Kundenanliegen
- Lösung technischer Anfragen im 1st- und 2nd-Level
- Beobachtung der Systeme über das Monitoring und Reaktion auf Meldungen
- Mitarbeit in IT-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Solide Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und in virtualisierten Arbeitsplatzlösungen
- Analytisches Denkvermögen und gute Selbstorganisation
- Empathischer, respektvoller Umgang mit Team und Kundschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Sie
- Vielseitige Einstiegsrolle mit klarer Entwicklungsperspektive
- Kollegiales Team mit spürbarem Zusammenhalt
- Agiles Umfeld mit unkomplizierten Strukturen
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen sowie Möglichkeit zum Ferienkauf
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Anteil
Service Desk Specialist (m/w/d) 80–100% Arbeitgeber: Increo®
Increo® in Bern bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Als Senior IT Systems Engineer profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während Sie an spannenden Projekten arbeiten, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und erweitern. Die Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit, was zu einem erfüllenden und bedeutungsvollen Arbeitsalltag führt.
