Vollzeit (35–40 Stunden pro Woche) · Bayreuth
edoop im Schulalltag weiterbringen
Als Produktmanager (m/w/d) bei indibit gestaltest du aktiv mit, wie edoop Schulen im Alltag wirklich entlastet. Unsere Software wird bereits an über 2.000 Schulen von mehr als 70.000 Lehrkräften genutzt.
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen – Lehrkräften, Schulverwaltungen und Eltern –, dem Vertrieb und der Produktentwicklung. Du sammelst Bedarfe und Feedback aus dem Schulalltag, von der Notenverwaltung über die Elternkommunikation bis zur Stunden- und Vertretungsplanung, und bringst sie strukturiert ins Produktteam ein. Dabei behältst du im Blick, wie gut unsere Kund:innen mit edoop zurechtkommen, und leitest daraus Prioritäten für Weiterentwicklung, Support und Vertrieb ab.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kundensupport, Key Account Management und Produktentwicklung und sorgst dafür, dass Kundenfeedback strukturiert bei der Entwicklung ankommt.
- Du steuerst das Helpdesk-Team mit Fokus auf Priorisierung und Qualitätssicherung.
- Du baust eine praxisnahe Wissensdatenbank und Dokumentation auf.
- Du legst Kennzahlen fest (SLAs, Lösungsquoten, Kundenzufriedenheit) und behältst sie als Grundlage für Produktentscheidungen im Blick.
- Du betreust bestehende Kundenbeziehungen und baust sie im Sinne eines Key Account Managements aus: Messepräsenz, Kundenansprache im öffentlichen Bereich, Produktpräsentationen.
- Du sammelst Kundenfeedback, priorisierst es und kommunizierst es an die Produktentwicklung.
- Erfahrung mit digitalen Produkten (SaaS): Du kennst Prozesse rund um Produktentwicklung, Rollout und Kundenfeedback aus eigener Praxis.
- Du verstehst technische Zusammenhänge und kannst zwischen Entwicklung und Kund:innen vermitteln, ohne selbst entwickeln zu müssen.
- Erste Erfahrung in der Verantwortung für ein Produkt, ein Team oder Projekte im Kundenkontext, idealerweise auch im (Key) Account Management.
- Sicheres, überzeugendes Auftreten in der Kundenkommunikation (Messen, Produktpräsentationen) sowie Gespür für den langfristigen Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Interesse daran, Produkt, Kundenbeziehungen und Vertrieb zusammenzudenken.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Deutschkenntnisse auf Niveau C1/C2.
Von Vorteil: Erfahrung mit behördlichen bzw. öffentlichen Auftraggebern.
Was bieten wir dir?
- Arbeitszeit: 35 bis 40 Stunden pro Woche
- Aktive Mitgestaltung deiner Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten sowie flexible Homeoffice-Regelung
- Freundschaftliche Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events
- Sichere Perspektive durch langfristiges und nachhaltiges Geschäftsmodell
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsvorsorge, Jobticket, Dienstradleasing und Zugriff auf Rabatte vieler Markenprodukte
- Attraktive Zulage zur betrieblichen Altersvorsorge
Dein Ansprechpartner bei Fragen zur Stelle
#J-18808-Ljbffr
Produktmanager (m/w/d) in Bayreuth Arbeitgeber: indibit
Als Fullstack Entwickler (m/w/d) in unserem innovativen Unternehmen hast du die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation von Schulen und Hochschulen mitzuwirken. Wir bieten dir nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home-Office, sondern auch eine freundschaftliche Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events und Raum für deine kreativen Ideen. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Jobticket, Dienstradleasing und einer betrieblichen Altersvorsorge, die dir eine sichere Perspektive für deine berufliche Zukunft bietet.
