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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Verkaufsdemonstrationen für Wohnmobile durchführen und Kunden betreuen.
- Arbeitgeber: Indie Campers, ein führendes Unternehmen im Bereich Roadtrip-Reisen.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Schulungen und Reisevorteile.
- Andere Informationen: Karriereentwicklungsmöglichkeiten und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Reisende und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
ÜBER UNS Indie Campers ist ein globaler Marktführer im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet tausenden von Kunden die Freiheit, die Welt in voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden. Während wir unser Produktangebot weiter ausbauen, setzen wir auf herausragende Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt, die unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse vorantreiben.
DIE ROLLE Der Kundenbetreuer für Camper und Reisen (m/w/d) ist verantwortlich für die Durchführung aller kundenbezogenen Vermietungsprozesse sowie für professionelle Verkaufsdemonstrationen von Wohnmobilen, um Interessenten in Käufer zu verwandeln. Es handelt sich um eine praxisorientierte, kundenfokussierte Position, die Service, Produktpräsentation, operative Umsetzung und Vertriebsnachverfolgung kombiniert. Über alle Vermietungs- und Verkaufsaktivitäten hinweg stellt diese Rolle sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenkontakt den hohen Standards von Indie Campers entspricht.
WORAN WERDEN SIE ARBEITEN?
- Kundenservice & Operations: Durchführung von Check-ins und Check-outs, Einweisungen sowie kontinuierliche Betreuung während der Miete. Professioneller Umgang mit Beschwerden und Notfällen mit Empathie.
- Verkaufsdemonstrationen & Kundeninteraktion: Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, Präsentation von Funktionen, technischen Details und kundenspezifischen Bedürfnissen. Sicherstellung reibungsloser Übergaben und vollständiger Dokumentation.
- Vertriebsabschluss & Lead-Management: Nachverfolgung von Leads, Demos und Follow-ups im CRM-System. Umwandlung von Mietkunden in Verkaufschancen sowie Unterstützung des RV Sales District und City Leads bei der Zielerreichung.
- Produktkenntnisse & Technischer Support: Aufbau und Pflege fundierter Kenntnisse der Indie Campers Wohnmobilmodelle sowie Durchführung einfacher Systemdemonstrationen (Beleuchtung, Gas etc.). Fehleranalyse und Eskalation bei Bedarf.
WEN SUCHEN WIR?
- 1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, in der Hotellerie, Vermietung oder im Automotive-Bereich (erforderlich)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung (erforderlich)
- Fähigkeit, technische Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen zu verstehen und zu erklären (erforderlich)
- Praktische, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise unter Druck (erforderlich)
- Erfahrung mit CRM-Tools (von Vorteil), Vermietungssystemen (erforderlich) oder digitalen Vertriebssystemen (von Vorteil)
- Organisationstalent, Detailorientierung und proaktive Arbeitsweise im Umgang mit Kunden und Leads (erforderlich)
- Führerschein Klasse B (erforderlich)
- Englischkenntnisse (erforderlich), Deutschkenntnisse (von Vorteil)
PHYSISCHE UND OPERATIVE ANFORDERUNGEN
- Fähigkeit, über längere Zeiträume zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen (erforderlich)
- Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen (erforderlich)
- Bereitschaft, im Freien bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten (erforderlich)
- Flexibilität für Wochenendarbeit, Feiertage und Hochsaisonzeiten (erforderlich)
- Fähigkeit, professionell und ruhig mit Kunden in unterschiedlichen emotionalen Situationen umzugehen
UNSER VERSPRECHEN BEI INDIE
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Provisionsmöglichkeiten
- Schulungen in Vertrieb, Produktwissen, Kundenservice und technischen RV-Systemen
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Vermietung, Vertrieb, Operations oder Service
- Reisevorteile und Zugang zur Indie Campers Flotte
- Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld
Sind Sie bereit für Go Indie?
Kundenbetreuer für Camper und Reisen (m/w/d) Arbeitgeber: INDIE CAMPERS
Kontaktperson:
INDIE CAMPERS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer für Camper und Reisen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Verkaufsdemonstrationen vor! Informiere dich über unsere Wohnmobile und deren Funktionen, damit du bei einem möglichen Vorstellungsgespräch glänzen kannst. Zeige, dass du ein echter Experte bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen mit Indie Campers haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Reisen und Kundenservice in deiner Kommunikation zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer für Camper und Reisen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei Indie Campers zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder erfolgreich verkauft hast – das zählt!
Mach es persönlich: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeig uns, warum du genau für die Rolle des Kundenbetreuers für Camper und Reisen geeignet bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDIE CAMPERS vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die verschiedenen Wohnmobilmodelle von Indie Campers genau anschauen. Informiere dich über die technischen Details und Funktionen, damit du im Gespräch kompetent antworten kannst und zeigst, dass du wirklich Interesse an der Rolle hast.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da die Position stark kundenorientiert ist, übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest. Überlege dir Beispiele für herausragenden Kundenservice und wie du mit Beschwerden oder Notfällen empathisch umgehen würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Vertraue auf deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und technische Informationen einfach zu erklären. Das wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
Die Fähigkeit, unter Druck flexibel zu arbeiten und Lösungen zu finden, ist entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Herausforderungen umgegangen bist. Das wird den Interviewern zeigen, dass du gut in das dynamische Umfeld von Indie Campers passt.