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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Verkaufsdemonstrationen für Wohnmobile durchführen.
- Arbeitgeber: Indie Campers, führend im Bereich Roadtrip-Reisen.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Schulungen und Reisevorteile.
- Andere Informationen: Karriereentwicklungsmöglichkeiten und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Indie Campers ist ein globaler Marktführer im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet tausenden von Kunden die Freiheit, die Welt in voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden. Während wir unser Produktangebot weiter ausbauen, setzen wir auf herausragende Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt, die unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse vorantreiben.
Die Position des Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d) vereint zwei Schwerpunkte:
- Experte für Kundenerlebnis im Vermietungsbereich
- Verkaufsspezialist für Wohnmobil-Demonstrationen und Abschlüsse
Diese Rolle ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind – egal, ob sie eine Reise beginnen oder ihr zukünftiges Wohnmobil kaufen.
Der Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d) ist verantwortlich für die Durchführung aller kundenbezogenen Vermietungsprozesse sowie für professionelle Verkaufsdemonstrationen von Wohnmobilen, um Interessenten in Käufer zu verwandeln. Es handelt sich um eine praxisorientierte, kundenfokussierte Position, die Service, Produktpräsentation, operative Umsetzung und Vertriebsnachverfolgung kombiniert. Über alle Vermietungs- und Verkaufsaktivitäten hinweg stellt diese Rolle sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenkontakt den hohen Standards von Indie Campers entspricht.
Woran werden Sie arbeiten?
- Kundenservice & Operations: Durchführung von Check-ins und Check-outs, Einweisungen sowie kontinuierliche Betreuung während der Miete. Professioneller Umgang mit Beschwerden und Notfällen mit Empathie.
- Verkaufsdemonstrationen & Kundeninteraktion: Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, Präsentation von Funktionen, technischen Details und kundenspezifischen Bedürfnissen. Sicherstellung reibungsloser Übergaben und vollständiger Dokumentation.
- Vertriebsabschluss & Lead-Management: Nachverfolgung von Leads, Demos und Follow-ups im CRM-System. Umwandlung von Mietkunden in Verkaufschancen sowie Unterstützung des RV Sales District und City Leads bei der Zielerreichung.
- Produktkenntnisse & Technischer Support: Aufbau und Pflege fundierter Kenntnisse der Indie Campers Wohnmobilmodelle sowie Durchführung einfacher Systemdemonstrationen (Beleuchtung, Gas etc.). Fehleranalyse und Eskalation bei Bedarf.
Wen suchen wir?
- 1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, in der Hotellerie, Vermietung oder im Automotive-Bereich (erforderlich)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung (erforderlich)
- Fähigkeit, technische Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen zu verstehen und zu erklären (erforderlich)
- Praktische, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise unter Druck (erforderlich)
- Erfahrung mit CRM-Tools (von Vorteil), Vermietungssystemen (erforderlich) oder digitalen Vertriebssystemen (von Vorteil)
- Organisationstalent, Detailorientierung und proaktive Arbeitsweise im Umgang mit Kunden und Leads (erforderlich)
- Führerschein Klasse B (erforderlich)
- Englischkenntnisse (erforderlich), Deutschkenntnisse (von Vorteil)
Physische und operative Anforderungen
- Fähigkeit, über längere Zeiträume zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen (erforderlich)
- Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen (erforderlich)
- Bereitschaft, im Freien bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten (erforderlich)
- Flexibilität für Wochenendarbeit, Feiertage und Hochsaisonzeiten (erforderlich)
- Fähigkeit, professionell und ruhig mit Kunden in unterschiedlichen emotionalen Situationen umzugehen
Unser Versprechen bei Indie
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Provisionsmöglichkeiten
- Schulungen in Vertrieb, Produktwissen, Kundenservice und technischen RV-Systemen
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Vermietung, Vertrieb, Operations oder Service
- Reisevorteile und Zugang zur Indie Campers Flotte
- Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld
Sind Sie bereit für Go Indie?
Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d) Arbeitgeber: INDIE CAMPERS
Kontaktperson:
INDIE CAMPERS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Mitarbeiter bei Indie Campers bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Verkaufsdemonstrationen vor! Übe, wie du die Wohnmobile präsentierst und die technischen Details erklärst. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten und potenzielle Kunden zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Rolle stark auf Kundeninteraktion fokussiert ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit einbringen, wo du großartigen Kundenservice geleistet hast. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast!
Technisches Know-how ist wichtig: Wenn du Erfahrung mit Wohnmobilen oder technischen Systemen hast, erwähne das unbedingt! Wir suchen jemanden, der nicht nur verkaufen kann, sondern auch die Produkte versteht und erklären kann. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnell kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDIE CAMPERS vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du stets das Kundenerlebnis im Fokus hattest.
✨Produktkenntnisse vertiefen
Informiere dich gründlich über die Wohnmobilmodelle von Indie Campers. Sei bereit, technische Details und Funktionen zu erklären, um dein Wissen während des Interviews unter Beweis zu stellen.
✨Verkaufskompetenz demonstrieren
Übe, wie du eine Verkaufsdemonstration durchführen würdest. Überlege dir, welche Fragen potenzielle Kunden haben könnten und wie du diese überzeugend beantworten kannst, um sie in Käufer zu verwandeln.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Sei bereit, über deine Flexibilität und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten, zu sprechen. Betone, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, um den besten Service zu bieten.