Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Defect-Management und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im DACH-Raum für innovative POS-Software-Lösungen.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Workation in Lissabon.
- Weitere Informationen: Open-Door-Policy und regelmäßige Team-Events für eine tolle Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Payment-Solutions neu gedacht! Unter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten. Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am Standort Stuttgart gesucht.
Aufgaben
- Verantwortung für das Defect-Management im Rahmen der IT-Projekte
- Support bei internen Systemanfragen
- Beratung der Anwender:innen bei technischen Fragen
- Überwachung der IT-Systeme, um Störungen frühzeitig zu erkennen
- Analyse technischer Probleme im Bereich Software, Hardware und Netzwerke
- Pflege der Wissensdatenbank, Handbücher und FAQ-Dokumente
- Administration neuer und bestehender Hardware
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, Netzwerktechnologien und idealerweise im Umgang mit ITSM-Tools
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- 4 Standorte in Deutschland (Düsseldorf, Berlin, Stuttgart und Leipzig) sowie einem Workation Office in Lissabon
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Open-Door-Policy und Duz-Kultur im gesamten Unternehmen
- 2x pro Monat Unternehmensfreitag (Get-Togehter mit den Teams und dem Management + Raum für Fortbildung, Präsentationen und eigenen Projekten)
- Jährliche Sommerkonferenz (Event für die gesamte Familie)
Service Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: INDIE Solutions GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, in dem Qualitätssicherung nicht nur eine Aufgabe, sondern eine Leidenschaft ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit im Team, während regelmäßige Events und ein modernes Büro für ein angenehmes Arbeitsklima sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position als Service Desk Engineer? Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDIE Solutions GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du verstehst, wie sie Payment-Solutions neu denken, kannst du gezielt zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf mögliche Fragen zu Microsoft Windows, Netzwerktechnologien und ITSM-Tools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Position als Service Desk Engineer ist Kunden- und Serviceorientierung entscheidend. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder technische Probleme gelöst hast, um deine Teamfähigkeit und deinen Servicegedanken zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Open-Door-Policy und Duz-Kultur zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Arbeitsumgebung und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
