Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Defect-Management und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im DACH-Raum für innovative POS-Software-Lösungen.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Workation in Lissabon.
- Weitere Informationen: Open-Door-Policy und regelmäßige Team-Events für eine tolle Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Payment-Solutions neu gedacht! Unter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten. Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am Standort Stuttgart gesucht.
Aufgaben
- Verantwortung für das Defect-Management im Rahmen der IT-Projekte
- Support bei internen Systemanfragen
- Beratung der Anwender:innen bei technischen Fragen
- Überwachung der IT-Systeme, um Störungen frühzeitig zu erkennen
- Analyse technischer Probleme im Bereich Software, Hardware und Netzwerke
- Pflege der Wissensdatenbank, Handbücher und FAQ-Dokumente
- Administration neuer und bestehender Hardware
Qualifikationen
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
- gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, Netzwerktechnologien und idealerweise im Umgang mit ITSM-Tools
- ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- 4 Standorte in Deutschland (Düsseldorf, Berlin, Stuttgart und Leipzig) sowie einem Workation Office in Lissabon
- 30 Urlaubstage
- flexible Arbeitszeitgestaltung
- Open-Door-Policy und Duz-Kultur im gesamten Unternehmen
- 2x pro Monat Unternehmensfreitag (Get-Togehter mit den Teams und dem Management + Raum für Fortbildung, Präsentationen und eigenen Projekten)
- jährliche Sommerkonferenz (Event für die gesamte Familie)
Service Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: INDIE Solutions
Als führendes Unternehmen im DACH-Raum bietet unser Partner nicht nur innovative POS-Software-Lösungen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Stuttgart. Mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstagen und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Die Möglichkeit zur Teilnahme an regelmäßigen Unternehmensfreitagen und einer jährlichen Sommerkonferenz sorgt für Teamzusammenhalt und individuelle Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, die sie umsetzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dir eine Liste von häufigen Fragen und übe deine Antworten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Service Desk Engineer passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDIE Solutions vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Mach dich mit dem Motto des Unternehmens vertraut: 'Payment-Solutions neu gedacht!'. Überlege dir, wie du in deiner Rolle als Service Desk Engineer dazu beitragen kannst, innovative Lösungen zu entwickeln. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens teilst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Windows, MS Office und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle ist ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung gefragt. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Anwender:innen verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Open-Door-Policy und Duz-Kultur zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Teamdynamik und der Arbeitsumgebung. Außerdem kannst du herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
