Du suchst eine anspruchsvolle Rolle, in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest? Du bewegst dich sicher zwischen Technik, Prozessen und Beratung auf ...
Stellenbeschreibung
Du suchst eine anspruchsvolle Rolle, in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest? Du bewegst dich sicher zwischen Technik, Prozessen und Beratung auf Entscheiderebene? Dann bietet diese Position den passenden nächsten Schritt.
ITSM Architekt (w/m/d)
Deutschlandweite Standorte möglich
Deine Aufgaben:
- Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften
- Konzeption standardisierter ITSM-Prozesse und Service-Modelle (z. B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio)
- Übersetzung von fachlichen und organisatorischen Anforderungen der Kunden in skalierbare ITSM-Architekturen
- Tool-übergreifende Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus)
- Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
- Verantwortung für Architekturentscheidungen in Transformations- und Migrationsprojekten
- Zusammenarbeit mit technischen Teams, Service Ownern und Führungskräften auf Kundenseite
Was du mitbringst:
- Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management-Umfeld
- Mehrjährige Praxis als ITSM Architekt, Senior Consultant oder Lead Consultant
- Tiefes Verständnis von ITSM-Frameworks (z. B. ITIL, ITIL 4) und deren pragmatischer Umsetzung
- Erfahrung mit ITSM-Tools auf Enterprise-Niveau, idealerweise mehreren Plattformen
- Fähigkeit, komplexe technische und prozessuale Zusammenhänge strukturiert und adressatengerecht zu vermitteln
- Ausgeprägte Beratungs- und Stakeholder-Kompetenz, auch auf Senior-Management-Ebene
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Projektbedingte Reisebereitschaft
Was Dich erwartet:
- Spannende und vielseitige Projekte
- Flexibilität in Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch pragmatische Laufbahnmodelle und organisierten Wissenstransfer
- Großzügige Zusatzleistungen inkl. Firmenwagen
- Tolle Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiraum und wertschätzendem Miteinander auf Augenhöhe
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ITSM Architekt (w/m/d) in Kerpen Arbeitgeber: indivHR | We ? IT Recruiting
Unser Mandant bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter an anspruchsvollen Cybersecurity-Projekten in industriellen und sicherheitskritischen Umgebungen arbeiten können. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einem hohen Gestaltungsspielraum fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, während sie mit führenden OT-Security-Plattformen wie Nozomi Networks und Claroty arbeiten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem attraktiven Gehaltspaket und der Möglichkeit, direkt mit Kunden und technischen Entscheidern zusammenzuarbeiten.
Kontaktdaten:
indivHR | We ? IT Recruiting Recruiting-Team
