Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team im Outbound-Telemarketing und entwickle spannende Kampagnen.
- Unternehmen: Induserv (Aarau) AG, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: 100% Arbeitszeit, verantwortungsvolle Führungsposition und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Teamperformance aktiv und mache einen echten Unterschied im Telemarketing.
- Qualifikationen: Erfahrung im Outbound-Telemarketing und erste Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Induserv (Aarau) AG sucht eine führungsstarke Persönlichkeit für ein dynamisches Telemarketing-Umfeld, die ein Team operativ führt, entwickelt und im Tagesgeschäft unterstützt.
AUFGABEN
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Telemarketing-Agenten
- Umsetzung und Überwachung von Kampagnen- und Tagesvorgaben
- Steuerung der Teamperformance sowie Überwachung von Quoten und Forecasts
- Planung und Überwachung der Projektzuteilung und Teambesetzung
- Durchführung von Coachings, Schulungen und strukturierten Gesprächsanalysen
- Sicherstellung der Qualitätsvorgaben
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und operativer Kundenkontakt
- Laufendes Reporting und Informationsaustausch mit QM und der Leitung Telemarketing
ANFORDERUNGEN
- Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Outbound-Telemarketing
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Outbound-KPIs und Kampagnenlogik
- Erfahrung mit Dialer-/Dialogmaster-Systemen und MS Office
- Sehr gute Fähigkeiten in Gesprächsanalyse und Coaching
- Führungsstarke, verlässliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Belastbarkeit, Lösungsorientierung und Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck
- Deutsch verhandlungssicher; weitere Sprachen von Vorteil
WIR BIETEN
- Arbeitspensum von 100 Prozent
- Verantwortungsvolle Führungsposition im Outbound-Telemarketing
- Direkter Einfluss auf Teamperformance und Qualitätsentwicklung
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Führung, Coaching, Steuerung und Kundenkontakt
Arbeitsort: 5610 Wohlen AG
Teamleiter Telemarketing 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Induserv (Aarau) AG
Als Arbeitgeber in der Logistik bieten wir Ihnen nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung zwischen Fr.28 und Fr.34.5 pro Stunde, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Respekt basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten in der Spätschicht, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Telemarketing 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Outbound-Telemarketing Erfahrung
Teamführung
Kampagnenmanagement
Leistungssteuerung
Coaching-Fähigkeiten
Gesprächsanalyse
