Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und biete Unterstützung per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches Callcenter mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfassende Schulungen.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Fließend in Französisch, Deutsch oder Englisch von Vorteil, Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Pour notre client, un centre d'appels dynamique qui met l'accent sur l'excellence du service client et des solutions de vente convaincantes, nous recherchons en permanence des personnes engagées pour renforcer l'équipe.
MISSIONS
- Réceptionner et traiter les demandes entrantes des clients.
- Conseiller et assister les clients par téléphone et par e-mail.
- Documentation des demandes des clients dans le système.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes.
EXIGENCES
- Parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Bonne connaissance de l'allemand ou de l'anglais, un atout.
- Expérience dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels est un atout.
- Force de communication, empathie et esprit orienté vers les solutions.
- Fiabilité et plaisir à travailler avec les clients.
NOUS OFFRONS
- Rémunération attractive et possibilités de bonus.
- Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe formidable et motivée.
- Une formation complète et des possibilités de formation continue.
- Horaires de travail flexibles.
ENTRÉE EN FONCTION
De suite ou à convenir.
Tu es intéressé(e) ? Alors nous nous réjouissons de recevoir ta candidature ! Envoie-nous ton dossier par e-mail ou contacte-nous par téléphone.
Agent de centre d'appels entrants (h/f)Aarau Arbeitgeber: INDUSERV
Die MrBrunch AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in der industriellen Produktion bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance durch einen 4-Schichtbetrieb. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem kreativen, teamorientierten Arbeitsklima fördern wir das Wachstum und die Zufriedenheit unserer Angestellten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, die es ihnen ermöglichen, ihre Freizeit optimal zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Agent de centre d'appels entrants (h/f)Aarau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei INDUSERV suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent de centre d'appels entrants (h/f)Aarau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei INDUSERV im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDUSERV vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über INDUSERV und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
