Verwaltungsangestellte*r (m/w/d) am Empfang

Position

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Verwaltungsangestellte*n (m/w/d) am Empfang in Vollzeit (39 Stunden pro Woche). Die Bereitschaft zur Wochenendarbeit bei Bedarf wird vorausgesetzt.

Ihre Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung von Gästen während des gesamten Aufenthalts, vom Check‑in bis zum Check‑out.
• Zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Erstellung von Rechnungen.
• Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate.
• Bearbeitung eingehender Post und E‑Mails sowie deren Weiterleitung.
• Erstellung von Angeboten und Verträgen in Hotelprogrammen (derzeit Sihot).
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes vor Ort sowie enge Kommunikation mit den jeweiligen Veranstaltern.
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
• Pflege der Datenbank und Kundenkarteien.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front‑ und Back‑Office‑Bereich, z. B. Zimmerzuteilung, Namenslisteneingabe und Raumbeschilderung.
• Eigenständiges Führen einer Schicht an der Rezeption.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung; Quereinstieg möglich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen.
• Erfahrung mit Reservierungsprogrammen von Vorteil.
• Selbstständige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Das bringt Sie mit

• Hohe Teamfähigkeit.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Verantwortungsbewusstsein, Motivationsfähigkeit und Leistungsbereitschaft.
• Professionelles und sicheres Auftreten.

Unser Angebot

• Eine Sonderzahlung im November jedes Jahres.
• 6 Wochen Jahresurlaub.
• Urlaubsgeld.
• Eine attraktive betriebliche Altersversorgung.
• Ein gutes Gesundheitsmanagement.
• Umfangreiche Weiterbildungsprogramme.
• Deutschlandticket.
• Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit einem Team, das Offenheit und Zusammenhalt lebt.

Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Behinderungen oder Beeinträchtigungen und sexuelle Orientierung spielen dabei keine Rolle. Im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt.