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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere internationalen Gäste am Empfang.
- Arbeitgeber: Der Industriepalast ist eine historische Herberge im Herzen Berlins.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, fairer Lohn und transparente Abrechnung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, Freundlichkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Industriepalast - Mehr als 100 Jahre Berliner Geschichte, Besucherinnen und Besucher aus aller Welt und das alles im Herzen der pulsierenden Metropole: Der Industriepalast im roten Berliner Backsteingebäude ist mit 90 Zimmern und 400 Betten die ideale Herberge für alle. Backpacker und Reisende mit kleinem Budget gehören ebenso zu unseren Gästen, wie Familien, Geschäftsleute und Schulgruppen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Deine Aufgaben bei uns:
- Du begrüßt und betreust unsere Gäste mit Freundlichkeit, Übersicht und Berlin -know-where.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, von der Reservierungseingabe bis zum Check-out.
- Du gibst Tipps zur Stadt, hilfst bei Fragen weiter und bist zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste.
- Du arbeitest aktiv im Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nachtdienst), inklusive Wochenenden und Feiertagen.
- Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und miteinander anpackt, vor allem an der Rezeption, aber wenn es nötig ist, springst du auch mal in anderen Bereichen ein, um mitzuhelfen.
Was du mitbringen solltest:
- Du bist serviceorientiert, freundlich und zuverlässig.
- Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, lösungsorientiert und gut organisiert.
- Du bringst idealerweise Erfahrung an der Rezeption oder im Gästekontakt mit. Quereinsteiger:innen mit Lernbereitschaft sind auch willkommen!
- Der Umgang mit Hotelsoftware (z. B. ASSD), Kassensystemen und MS Office fällt dir leicht oder du lernst es schnell.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.
Was wir dir bieten:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem gut etablierten Haus mitten in Friedrichshain.
- Fairer Stundenlohn, transparente Abrechnung und Zeitkontenführung.
- Planungssicherheit dank frühzeitigem Dienstplan (i.d.R. bis zum 15. des Vormonats).
- Teamarbeit statt Einzelkämpfertum.
- Ein offenes, vielseitiges Arbeitsumfeld und flache Hierarchien.
Kontaktperson:
Industriepalast Hostel & Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d) Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Umgebung des Industriepalasts und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in Berlin. Wenn du bei deinem Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du die Stadt gut kennst und Tipps geben kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Da du am Empfang arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ruhig und lösungsorientiert bleibst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, dich auf verschiedene Szenarien vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche, um mehr über die Anforderungen und Erwartungen an einen Rezeptionisten zu erfahren. Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft und Flexibilität. Da Quereinsteiger:innen willkommen sind, betone in Gesprächen, dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen, insbesondere im Umgang mit Hotelsoftware und Kassensystemen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d) Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über den Industriepalast: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du mehr über den Industriepalast erfahren. Schau dir die Website an, um Informationen über die Geschichte, das Angebot und die Philosophie des Unternehmens zu sammeln.
Betone deine Serviceorientierung: Da der Job als Rezeptionist stark auf Kundenkontakt basiert, ist es wichtig, in deinem Anschreiben deine serviceorientierte Einstellung und Freundlichkeit hervorzuheben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast.
Hebe deine Stressresistenz hervor: In der Hotellerie kann es oft stressig werden. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung erwähnst, wie du auch in hektischen Situationen ruhig und organisiert bleibst. Das zeigt, dass du für die Position geeignet bist.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar darstellen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Industriepalast Hostel & Hotel vorbereitest
✨Freundlichkeit und Serviceorientierung zeigen
Als Rezeptionist ist es wichtig, dass du während des Interviews deine freundliche und serviceorientierte Art zeigst. Übe, wie du Gäste begrüßen und ihre Fragen freundlich beantworten würdest.
✨Kenntnisse über Berlin einbringen
Da du Tipps zur Stadt geben sollst, informiere dich über beliebte Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in Berlin. Zeige im Interview, dass du ein gutes Wissen über die Stadt hast und bereit bist, dieses mit den Gästen zu teilen.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stressigen Situationen zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit ruhig und lösungsorientiert geblieben bist, um zu zeigen, dass du auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Wenn du Erfahrung mit Hotelsoftware oder Kassensystemen hast, erwähne dies im Interview. Wenn nicht, zeige deine Lernbereitschaft und erkläre, wie schnell du neue Programme erlernen kannst.
