Member Experience Associate - Frankfurt

Über Das Unternehmen

Industrious ist der führende Premium-Anbieter von flexiblen Arbeitsplatzlösungen und bietet einige der am besten bewerteten Arbeitsorte der Branche. Unser Antrieb ist es, für Teams jeder Größe und in jeder Entwicklungsphase großartige Arbeitserlebnisse zu schaffen – und das gilt ebenso für unser eigenes Team. Wir sind überzeugt, dass herausragende Arbeitsbedingungen durch die Menschen entstehen, mit denen man zusammenarbeitet, und durch die Herausforderungen, die man gemeinsam meistert. Deshalb suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die gerne über den Tellerrand hinausdenken und in einem wirklich kollaborativen Umfeld aufblühen. Bei Industrious fördern wir neue Ideen, unterstützen uns gegenseitig und feiern gemeinsame Erfolge. Wir freuen uns darauf, die Arbeitsumgebungen von Menschen nachhaltig zu verbessern – und hoffen, dass du Teil dieser Mission werden.

Erfüllte Arbeitstage entstehen, wenn Menschen am Arbeitsplatz sie selbst sein können. Vielfalt in Herkunft, Perspektiven und Ideen ist für unseren Erfolg entscheidend – sowohl bei der Gestaltung herausragender Arbeitsplatz-Erlebnisse für unsere Mitglieder als auch im täglichen Miteinander. Industrious setzt sich für ein inklusives und respektvolles Umfeld ein, das Individualität wertschätzt und Raum für unterschiedliche Persönlichkeiten bietet. Bei uns zählt, wer Du bist und was Du einbringst. Wir feiern unsere Mitarbeitenden als einzigartige Persönlichkeiten, die gemeinsam als Team Außergewöhnliches erreichen können.

Über Die Rolle

• Dein Arbeitsplatz ist unsere Rezeption – damit bist du der/die erste, die unsere Mitglieder sehen.
• Du bereitest den Arbeitsalltag vor, indem du Kaffee und Frühstück vorbereitest und die Gemeinschaftsbereiche stets gut ausgestattet hältst.
• Du handelst vorausschauend und übernimmst eigenständig die Bestandsführung sowie das Nachbestellen von Verbrauchsmaterialien.
• Du planst und realisierst ansprechende Events und gestaltest hochwertige Beschilderungen – mit dem Bewusstsein, dass der Unterschied oft im Detail liegt.
• Du legst neue Member in unseren Systemen an und sorgst dafür, dass Ihr erster Tag reibungslos, effizient und einladend verläuft.
• Du unterstützt Member bei technischen Fragen, ob IT- oder WLAN-bezogen – für dich ist keine Herausforderung zu groß oder zu klein.
• Du repräsentierst uns bei lokalen Marketingaktivitäten und trägst dazu bei, potenziellen Membern den Mehrwert unserer flexiblen Lösungen nahezubringen.
• Du führst Interessent:innen kompetent durch unsere Räumlichkeiten.

Industrious unterstützt Unternehmen jeder Größe dabei, ihr ideales Arbeitsumfeld zu finden, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können. Unser Team gestaltet die Zukunft produktiven Arbeitens neu, indem wir ein zeitgemäßes, inspirierendes Arbeitserlebnis schaffen. Gerade jetzt ist es wichtiger denn je, dass unsere Member Experience Associates engagiert Beziehungen aufbauen und eine starke Gemeinschaft fördern. Du knüpfst mühelos vertrauensvolle Kontakte zu unseren Mitgliedern und weißt, dass nachhaltige Interaktionen auf gegenseitigem Vertrauen und gemeinsamen Werten beruhen.

Du Passt Perfekt Zu Dieser Rolle

• Für dich ist keine Anfrage eines Mitglieds zu groß oder zu klein – du packst gerne mit an, ob beim Auffüllen des Kühlschranks oder bei der Behebung eines Druckerproblems.
• Du lernst gerne neue Menschen kennen und arbeitest am liebsten im Team, weil du Freude daran hast, gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Du bringst Struktur in komplexe Situationen und denkst vorausschauend.
• Oft hast du bereits eine Lösung gefunden, bevor andere das Problem überhaupt bemerken.
• Du bist belastbar und weißt, wie wertvoll eine gute Routine ist – zugleich bleibst du flexibel und souverän, wenn unvorhergesehene Herausforderungen auftreten.
• Du scheust dich nicht vor praktischer Arbeit und weißt, dass vieles, was ein großartiges Erlebnis ermöglicht, hinter den Kulissen entsteht.
• Du strebst kontinuierlich nach Verbesserungen und effizienteren Abläufen, denn für dich bedeutet Engagement einen erfüllten und produktiven Arbeitstag.

Anforderungen

• Ausführung wiederkehrender Tätigkeiten, die regelmäßiges Heben, Tragen, Schieben und Ziehen von Gegenständen (bis zu 12 kg) erfordern.
• Fähigkeit, über längere Zeiträume hinweg zu stehen, sich zu bücken, knien, strecken sowie längere Wege zu gehen.
• Bedienung verschiedener Geräte und Maschinen, darunter Drucker, Geschirrspüler, Mixer, Snackwagen, Messer und weitere Küchenutensilien.
• Mitwirkung bei der Zubereitung von Lebensmitteln sowie bei Reinigungsarbeiten unter strikter Einhaltung aller geltenden Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, einschließlich der sachgemäßen Verwendung von Reinigungsmitteln und -geräten.
• Sicherstellung eines stets hygienisch einwandfreien Arbeitsumfeldes und konsequente Umsetzung aller Sicherheits- und Hygieneprotokolle.

Diese Position ist eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden/Woche. Die tatsächliche Grundvergütung des erfolgreichen Kandidaten hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berufserfahrung, beruflichem Wissen, Fähigkeiten und Qualifikationen. Das Grundgehalt und die Bonusvergütung sind nur zwei Bestandteile des gesamten Vergütungspakets von Industrious. Weitere großartige Mitarbeitervorteile umfassen unter anderem großzügige Urlaubsregelungen, Wellness-Programme, Zuschüsse für berufliche Weiterentwicklung und viele weitere Vorteile, die von den geltenden Anspruchskriterien und Unternehmensrichtlinien abhängen.