Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Fahrzeuge in der EU und arbeite eng mit Partnern zusammen.
- Unternehmen: INEOS Automotive, ein aufstrebender Akteur in der 4X4-Entwicklung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Arbeitsumgebung mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und unterstütze innovative Fahrzeugprojekte.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Service und eine Leidenschaft für Autos.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Seit wir unsere Reise begonnen haben, um einen unkomplizierten 4X4 zu bauen, haben wir einen langen Weg zurückgelegt. Wir haben INEOS Automotive als ernsthaften Mitbewerber in der Entwicklung und Herstellung von 4X4 etabliert. Wir haben mit einigen der größten Namen der Automobilindustrie zusammengearbeitet. Wir haben den Weg von der Vision zum Prototypen gefunden. Wir haben eine Produktionsstätte und ein Liefersystem von Weltklasse gesichert. Wir haben Grenadiers an Kunden auf der ganzen Welt geliefert. Wir bauen unseren Doppelkabinen-Pickup, den Quartermaster.
Die Menschen und die Kultur
Einfach hat noch nie etwas verändert. Weder in der Fertigung, Wissenschaft, Technik oder Energie - und schon gar nicht im Spitzensport. Bei INEOS stellen wir uns jeder Herausforderung direkt und helfen außergewöhnlichen Athleten, außergewöhnliche Dinge zu erreichen. Wenn es darum geht, positive Veränderungen herbeizuführen, wissen wir, dass nichts ohne Entschlossenheit, Strenge und Humor erreicht wird. Unser Automotive-Team besteht aus rund 1500 Mitarbeitern, 10 Standorten und 44 Nationalitäten. Wir sind ein internationales Team, das zusammenarbeitet, um das Gewöhnliche herauszufordern. Wenn das nach Ihnen klingt, lassen Sie uns sprechen.
Der Technical Support Engineer ist verantwortlich für die tägliche Fahrzeugunterstützung in der EU-Region, sichert die Fahrzeugverfügbarkeit und bietet praktische Unterstützung für unser Einzelhandelsnetzwerk. Die Rolle umfasst auch die Fahrzeugbereitschaft und technische Unterstützung bei Presse- und Sonderveranstaltungen in ganz Europa. In enger Zusammenarbeit mit dem Aftersales-Team und internen Stakeholdern spielt der Technical Support Engineer eine entscheidende Rolle beim Schutz des Kundenvertrauens in die Marke, während er Möglichkeiten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung identifiziert. Die Position arbeitet eng mit unserer Fabrik und Technikern zusammen, um Reparaturen zu überprüfen, direkte technische Unterstützung (remote und vor Ort, falls erforderlich) bereitzustellen, technische Berichte zu erstellen und sowohl interne Teams als auch im Laufe der Zeit unser breiteres Servicenetzwerk zu coachen, zu schulen und zu entwickeln.
Verantwortlichkeiten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):
- Zusammenarbeit mit dem Aftersales-Team Europa und dem technischen Service Engineering-Team zur Entwicklung und Implementierung robuster Prozesse und Betriebsstrukturen
- Unterstützung von Presse- und Sonderveranstaltungen in ganz Europa, einschließlich Feld- und Werkstattbesuchen, oft kurzfristig
- Kommunikation mit Ingenieur- und Qualitätsteams nach Bedarf und selbstbewusste Mitwirkung in funktionsübergreifenden Teams zur Lösung offener technischer Anliegen
- Bereitstellung alternativer technischer Unterstützungsmaßnahmen für Kunden in Gebieten ohne Netzwerkabdeckung und Empfehlung von Korrekturmaßnahmen, wenn Netzlücken identifiziert werden
- Unterstützung von Einzelhandelswerkstätten bei der Durchführung effizienter, fehlerfreier Reparaturen unter Anwendung eines konsistenten „einmal reparieren, richtig reparieren“-Ansatzes
- Zusammenarbeit mit dem Customer Contact Centre, um sicherzustellen, dass jeder Kunde nach der Reparatur kontaktiert wird, um vollständige Zufriedenheit und Abschluss zu gewährleisten
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung im Aftersales- und technischen Service Engineering, idealerweise bei einem Fahrzeughersteller (OEM) oder innerhalb des weiteren Automobilhandels
- Werkstatthintergrund, vorzugsweise als Master Technician oder Werkstattleiter
- Anerkannte technische Qualifikation oder gleichwertige nachweisbare Erfahrung
- Sichere Nutzung technischer und Aftersales-Tools, Diagnosetechnik und bewährter Reparaturstrategien mit der Fähigkeit, diese Fähigkeiten weiterzuentwickeln
- Starker Antrieb zur kontinuierlichen Verbesserung und eine Kaizen-Mentalität
- Komfortable Arbeit sowohl im Büro als auch im Außendienst mit einem klaren kundenorientierten Ansatz für Reparatur und Serviceexzellenz
- Fließendes Englisch ist erforderlich; Deutschkenntnisse sind stark bevorzugt
Wie man sich bewirbt:
Wenn diese Rolle von Interesse ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte fügen Sie ein Anschreiben bei, in dem Sie Ihre Motivation darlegen, zusammen mit allen relevanten Informationen zur Position. Erfolgreiche Bewerber werden von einem Mitglied unseres Teams kontaktiert, um ein erstes Gespräch zu vereinbaren.
Technical Support Engineer Arbeitgeber: INEOS Automotive
INEOS Automotive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Böblingen, BW, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, an spannenden Projekten im Bereich der Automobilbeschaffung zu arbeiten. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und Innovation, während die hervorragenden Verkehrsanbindungen und die Möglichkeit von Homeoffice das Arbeiten zusätzlich erleichtern.
