Account Manager (m/w/d)

Über uns

Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz „IT mit Weitblick für Ihren Erfolg“ innovative IT-Lösungen an. Arbeiten bei INES IT bedeutet gemeinsam an Themen und Projekten zu arbeiten und daraus resultierende Erfolge zu feiern. In unserer flachen Hierarchie bieten wir die Möglichkeit, dass sich jeder Mitarbeiter einbringt und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlägt. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Nicht nur bei unseren Dienstleistungen und Lieferanten setzen wir auf Nachhaltigkeit. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Mitarbeiter ein langfristiger Bestandteil unseres Unternehmens sind.

• Anerkennung & Wertschätzung: Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essentiell. Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst. Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.
• Familiäres Team & per Du: Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir leben das \“Du\“, denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt – vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
• Freiraum & Vertrauen: Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen. Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.
• Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig. Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander. Mal einen Fehler zu machen ist menschlich. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen.

Deine Aufgaben

• Du kontaktierst Interessenten, Bestandskunden und wichtige Kontakte telefonisch, um den Dialog zu fördern, Beziehungen auszubauen und deren Bedürfnisse zu verstehen.
  Dabei bringst Du eigene Ideen und Ansätze ein, um neue Kunden zu gewinnen.
• Du pflegst und stärkst bestehende Kundenbeziehungen, indem Du regelmäßig den Kontakt zu unseren Bestandskunden sicherstellst und als unabhängiger Ansprechpartner mit einem offenen Ohr zur Verfügung stehst. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets mit unseren Lösungen zufrieden sind
• Du überwachst laufende Opportunities und kümmerst Dich aktiv um deren Weiterentwicklung, sowohl im Bereich der Neukundengewinnung als auch der Bestandskundenpflege. Dabei unterstützt Dich unser CRM-System, in dem Deine Vertriebsaktivitäten gepflegt und verwaltet werden.
• Du unterstützt die Fachabteilung in der Angebotserstellung, indem Du die aufbereiteten Kundenwünsche bereitstellst, damit sie eine passende Lösung konzipieren kann. Du stellst sicher, dass die Fachabteilung das Angebot rechtzeitig erstellt, überwachst den Prozess bis zur fristgerechten Zustellung und besprichst das finale Angebot mit dem Kunden.
• Du gibst Feedback an das Produktmanagement zur Erarbeitung und Optimierung unserer Vertriebs- und Marketingunterlagen, indem Du wertvolle Markt- und Kundenrückmeldungen einbringst.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb von IT-Dienstleistungen bzw. Softwarelösungen sammeln.
• Du bist kommunikationsstark und kannst auch gut improvisieren, wenn Du mal keine passende Antwort zur Hand hast. Als Verkaufstalent weißt Du mit Deinem Durchsetzungsvermögen und Deiner Schlagfertigkeit stets zu überzeugen.
• Durch Dein positives und kompetentes Auftreten fällt es dir leicht, zu präsentieren und andere zu begeistern.
• Der Kundennutzen ist Dir wichtig und Du kannst Dich gut in die Bedürfnisse und Herausforderungen von unterschiedlichen Unternehmen hineinversetzen.
• Die Digitalisierung von Prozessen findest Du interessant. Du gehst mutig neue Wege und treibst auch innovative Themen beim Kunden voran.
• Eigenverantwortliches Arbeiten, abwechslungsreiche Aufgaben und das aktive Gestalten von Themen sind voll Dein Ding.

Warum wir?

• Gleitzeitkonto:Du kannst selbst entscheiden, wann Dein Arbeitstag beginnt. Wir geben Dir lediglich einen Arbeitsrahmen von 7 bis 18 Uhr vor.
• Freizeitausgleich: Neben Deinem Jahresurlaub kannst Du zusätzlichen Freizeitausgleich für Überstunden in Anspruch nehmen.
• Work-Life-Balance: Wir passen uns Deinem Alltag an. Bei uns profitierst Du von flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen oder Arbeiten im Home-Office.
• Weiterbildung:Die Weiterbildung unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Welchen Entwicklungsweg Du bei uns auch einschlägst, wir begleiten Dich individuell.
• Team-Events: Bei uns finden regelmäßig Events wie das monatliche Weißwurstfrühstück und Firmenfeiern statt – so wachsen wir als Team noch stärker zusammen.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis:Für uns stehen langfristige Beziehungen an erster Stelle – daher bieten wir Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Ergonomie & Wohlbefinden:Unsere Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Außerdem steht Dir jederzeit gratis Kaffee und Bio-Obst zur Verfügung.
• Attraktive Zusatzleistungen:Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge und Du erhältst von uns eine Firmenkreditkarte mit einem monatlichen Guthaben, das für Dich steuer- und sozialabgabenfrei ist.