Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Tickets und löse technische Probleme für unsere Großkunden.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Teamgeist.
- Vorteile: Wertschätzung, Freiraum für Ideen und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Moderne Technologien und echtes Teamwork warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Über uns
Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz „IT mit Weitblick für Ihren Erfolg“ innovative IT-Lösungen an.
Arbeiten bei INES IT bedeutet gemeinsam an Themen und Projekten zu arbeiten und daraus resultierende Erfolge zu feiern.
In unserer flachen Hierarchie bieten wir die Möglichkeit, dass sich jeder Mitarbeiter einbringt und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlägt.
Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen.
Nicht nur bei unseren Dienstleistungen und Lieferanten setzen wir auf Nachhaltigkeit.
Unser Ziel ist es, dass auch unsere Mitarbeiter ein langfristiger Bestandteil unseres Unternehmens sind.
Anerkennung & Wertschätzung : Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essentiell.
Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst.
Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Familiäres Team & per Du : Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams.
Wir leben das "Du", denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt - vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
Freiraum & Vertrauen : Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben.
Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen.
Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.
Fehlerkultur & Weiterentwicklung : Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig.
Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander.
Mal einen Fehler zu machen ist menschlich.
Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen.
- Deine Aufgaben
- Im 2nd Level Support bearbeitest Du Support-Tickets von unseren Großkunden aus den Bereichen Windows Clients, Microsoft Office, Drucker, Industriegeräte (z.
Handscanner) und Mobile Devices.
- Du analysierst Fehler, identifizierst die Ursache und behebst die Störungen.
- Bei Hardwareproblemen diagnostizierst Du die fehlerhafte Komponente und tauschst diese anschließend aus.
- Du übernimmst die Einrichtung von neuen Endgeräten und stimmst Dich mit Anwender: innen hinsichtlich des Hardwareaustauschs ab.
- Du bist verantwortlich für die Priorisierung der Tickets, deren fristgerechte Bearbeitung sowie die sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem.
- Darüber hinaus sammelst Du wertvolle Erfahrungen in spannenden Kundenprojekten.
- Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker: in oder technische: r Assistent: in für Informatik).
- Wenn ein Betriebssystem ausfällt oder Störungen bei Produkten aus der Microsoft-Office-Palette auftreten, weißt Du, wie Du diese behebst.
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Support von Druckern sowie in der Administration mobiler Endgeräte (i Phone & i Pads) gesammelt.
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und motiviert.
- Du hast Freude, eigenverantwortlich zu arbeiten, und bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Warum wir?
Moderne Technologien: Arbeit in einer zeitgemäßen, professionell strukturierten IT-Umgebung, die konsequent weiterentwickelt wird.
Professionelles Umfeld: Klare Abläufe, transparente Kommunikation und ein Team, das fachlich auf Augenhöhe arbeitet.
Kurze Wege & direkte Entscheidungen: Du arbeitest in einem Unternehmen, in dem Fachlichkeit zählt und nicht Konzernpolitik.
Echtes Teamwork: Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und ein Umfeld, das Wissenteiltstatt es zu schützen.
Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Ideen einzubringen und unsere Services aktiv weiterzuentwickeln.
IT Servicetechniker (m/w/d) Arbeitgeber: Ines Ag
INES IT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir eine praxisnahe Ausbildung in einem familiären und unterstützenden Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf individuelle Förderung kannst Du Deine Stärken entfalten und an spannenden IT-Projekten arbeiten. Wir legen großen Wert auf Wertschätzung und eine offene Fehlerkultur, sodass Du Dich wohlfühlst und kontinuierlich weiterentwickeln kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Servicetechniker (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ines Ag bewerben
Viele Unternehmen, wie Ines Ag, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ines Ag und die ausgeschriebene Position IT Servicetechniker (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ines Ag vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ines Ag an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
