Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Tickets und löse technische Probleme für unsere Großkunden.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Firmenhandy, Dienstrad und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Firmenevents und eine offene Fehlerkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 2nd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz „IT mit Weitblick für Ihren Erfolg“ innovative IT-Lösungen an. Arbeiten bei INES IT bedeutet gemeinsam an Themen und Projekten zu arbeiten und daraus resultierende Erfolge zu feiern. In unserer flachen Hierarchie bieten wir die Möglichkeit, dass sich jeder Mitarbeiter einbringt und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlägt.
Anerkennung & Wertschätzung: Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essentiell. Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst. Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Familiäres Team & per Du: Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir leben das "Du", denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt - vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
Freiraum & Vertrauen: Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen. Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.
Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig. Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander. Mal einen Fehler zu machen ist menschlich. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen.
Im 2nd-Level-Support bearbeitest Du Support-Tickets unserer Großkunden in den Bereichen Windows-Clients, Microsoft Office, Drucker, und Mobile Devices. Du analysierst Fehler, identifizierst die Ursache und behebst die Störungen. Bei Hardwareproblemen diagnostizierst Du die fehlerhafte Komponente und tauschst diese anschließend aus. Du übernimmst die Einrichtung von neuen Endgeräten und stimmst Dich mit den Anwender:innen hinsichtlich des Hardwareaustauschs ab. Du bist verantwortlich für die Priorisierung der Tickets, deren fristgerechte Bearbeitung sowie die sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem. Darüber hinaus sammelst Du wertvolle Erfahrungen in spannenden Kundenprojekten.
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder technische:r Assistent:in für Informatik). Wenn ein Betriebssystem ausfällt oder Störungen bei Produkten aus der Microsoft-Office-Palette auftreten, weißt Du, wie Du diese behebst. Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Support von Druckern sowie in der Administration mobiler Endgeräte (iPhone & iPads) gesammelt. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und motiviert. Du hast Freude, eigenverantwortlich zu arbeiten, und bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Freue dich auf spannende Firmenevents und Veranstaltungen. Ein Firmenhandy begleitet dich im Arbeitsalltag. Flache Hierarchien fördern dein Mitwirken. Dein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir Sicherheit. Mit der betrieblichen Altersvorsorge sicherst du deine Zukunft ab. Du genießt die Freiheit mit deinem Dienstrad.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
IT Servicetechniker (m/w/d) - Standort Bad Neustadt Arbeitgeber: Ines Ag
INES IT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Neustadt ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, betrieblicher Altersvorsorge und spannenden Firmenevents, die den Teamgeist stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicetechniker (m/w/d) - Standort Bad Neustadt erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Austausch, um mehr über die Unternehmenskultur und die Projekte zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere aktuellen Projekte und über die Technologien, die wir nutzen. Zeige uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Arbeit und unserem Team.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker (m/w/d) - Standort Bad Neustadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu uns passt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ines Ag vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur von INES IT. Da das Unternehmen Wert auf flache Hierarchien und offene Kommunikation legt, solltest du in der Lage sein, deine Ideen und Fragen während des Interviews klar zu formulieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd-Level-Support angesiedelt ist, solltest du dein Wissen über Windows-Clients, Microsoft Office und mobile Endgeräte auffrischen. Sei bereit, konkrete Beispiele für Probleme und deren Lösungen zu nennen, um deine praktische Erfahrung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem serviceorientierten Umfeld ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, damit du im Interview zeigst, dass du auch komplexe Themen klar vermitteln kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Da INES IT großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt, solltest du im Interview nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fragen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Wunsch, dich weiterzuentwickeln.
