Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenprobleme und bearbeite komplexe Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Energiebranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Büro oder Home-Office, Teamevents und zusätzliche Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge für eine sichere Zukunft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen Bereich und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Herausforderung bei uns
- Lösung von Kundenproblemen sowie Bearbeitung komplexer oder schwieriger Anliegen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen über unsere Systeme.
- Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Technologien und dem Datenschutz.
- Multitasking bei gleichzeitigen Arbeiten über mehrere Kommunikationskanäle.
- Professioneller Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen.
- Umgang mit verärgerten Kunden und Eskalation an die zuständige Fachabteilung bei Bedarf.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen Bereich, idealerweise mit kaufmännischem oder serviceorientiertem Hintergrund.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Konfliktfähigkeit und hohe Verantwortung im Umgang mit Kunden.
- Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie Belastbarkeit und Flexibilität.
Das bieten wir Dir
- Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich.
- Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
- Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit.
- Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
- Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben.
- Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern.
Wie du uns erreichst
HR Manager Emily Kraft
Tel.: #J-18808-Ljbffr
Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundensupport-Mitarbeiter, die Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, regelmäßigen Teamevents und einer starken Unterstützung bei der Weiterbildung schaffen wir eine positive und motivierende Kultur. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten, was uns zu einem erstklassigen Arbeitgeber in der Energiebranche macht.
Kontaktdaten:
inexogy smart metering GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle im Kundensupport bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Kundenanfragen und -probleme durchgehst. Überlege dir, wie du diese lösen würdest und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundensupport ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Da wir im Kundensupport arbeiten, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei inexogy smart metering GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, welche Probleme Kunden im Kundensupport haben könnten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gelöst hast. Das zeigt, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Technisches Know-how zeigen
Da der Job einen sicheren Umgang mit IT-Systemen erfordert, solltest du dich vor dem Interview mit den gängigen Tools und Technologien vertraut machen. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich zu erläutern.
✨Multitasking-Fähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst und wie du Prioritäten setzt.
✨Konfliktlösungskompetenz hervorheben
Sei bereit, über schwierige Kundeninteraktionen zu sprechen. Erkläre, wie du mit verärgerten Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um Konflikte zu lösen. Das zeigt deine Kommunikationsstärke und dein Verantwortungsbewusstsein.
