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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Überwachung von Reklamationsfällen für unsere Marktpartner und Kunden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Smart Metering mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Regelmäßige Teamevents, zusätzliche Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Option auf unbefristete Festanstellung nach zwei Jahren.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Energiewende bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, analytisches Denkvermögen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Herausforderung bei uns
- Koordination und Überwachung der Bearbeitung von Reklamationsfällen unserer Marktpartner und Kunden
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Klärfällen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Laufende Statuspflege und Aktualisierung von Übersichten und Berichten über offene und erledigte Klärfälle
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Affinität für strukturierte und sorgfältige Arbeit
- Teamorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, freundliche Ausdrucksweise
Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet mit Option auf Übernahme in eine unbefristete Festanstellung bei entsprechender Leistung.
Das bieten wir Dir
- Täglicher Kollegenkontakt - Arbeite gerne vom Büro aus!
- Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
- Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
- Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
- Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
- Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Wie du uns erreichst
Emily Kraft
HR Manager
+49 62171301916
Über uns
Die inexogy smart metering GmbH & Co. KG ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
inexogy smart metering GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im Beschwerdemanagement verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das wird uns beeindrucken!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für strukturierte und sorgfältige Arbeit zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau zu uns passt.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf gut, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Beweise deine Skills!: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit oder Ausbildung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du analytisch denkst und strukturiert arbeitest!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei inexogy smart metering GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Sachbearbeiters im Beschwerdemanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Teamarbeit, deinem Umgang mit Reklamationen und deiner analytischen Denkweise. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Aufgaben bei mehreren offenen Klärfällen?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentierst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' zeigen dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und helfen dir, die richtige Passung zu finden.