Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Überwachung von Reklamationsfällen für unsere Marktpartner und Kunden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem freundlichen Team und offener Kommunikation.
- Vorteile: Zusätzlicher Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Koordination und Überwachung der Bearbeitung von Reklamationsfällen unserer Marktpartner und Kunden.
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Klärfällen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen.
Laufende Statuspflege und Aktualisierung von Übersichten und Berichten über offene und erledigte Klärfälle.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
Analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Affinität für strukturierte und sorgfältige Arbeit.
Teamorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen.
Zuverlässiger Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, freundliche Ausdrucksweise.
Diese Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung voraussichtlich für ein Jahr befristet. Eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis kann je nach zukünftiger Unternehmensentwicklung und Bedarf geprüft werden.
Täglicher Kollegenkontakt - Arbeite gerne vom Büro aus!
Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit.
Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben.
Mitarberrabatte bei Kooperationspartnern.
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) - Elternzeitvertretung Arbeitgeber: inexogy
Als (Junior-) Key Account Manager (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Wir bieten dir nicht nur 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge, sondern auch regelmäßige Teamevents, um den Zusammenhalt zu stärken. Mit der Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu erwerben und Mitarbeiterrabatte bei unseren Partnern zu nutzen, schaffen wir ein attraktives Arbeitsumfeld in der Energiewirtschaft, das dir die Chance gibt, deine Karriere aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) - Elternzeitvertretung erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie inexogy sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) - Elternzeitvertretung bei inexogy geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei inexogy. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) - Elternzeitvertretung. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) - Elternzeitvertretung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei inexogy mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei inexogy arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei inexogy vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die inexogy verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei inexogy stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
