Auf einen Blick
- Aufgaben: Transform customer insights into actionable strategies and build strong partnerships.
- Unternehmen: Global leader in semiconductor solutions focused on innovation and sustainability.
- Vorteile: Inclusive work environment, career growth opportunities, and commitment to diversity.
- Weitere Informationen: Join a dynamic team dedicated to decarbonization and digitalization.
- Warum dieser Job: Make a real impact by driving customer success and shaping innovative solutions.
- Qualifikationen: 8+ years in CX and experience strategy, strong communication skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Wir sind für Jobs, die das Leben aller beeinflussen. Als Senior Manager CX Insights to Action in unserem Team für Kundenkooperation und technisches Marketing arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, unsere Produkte in innovative Designs zu verwandeln und gleichzeitig langfristige Partnerschaften aufzubauen, die auf Erfolg basieren.
Ihre Rolle
- Transformieren Sie Voice of Customer- und markenbezogene Erkenntnisse in unternehmensgerechte Narrative, Rahmenwerke und Aktivierungspläne.
- Generieren und synthetisieren Sie CX-Einblicke über Beziehungsbewertungen, Markenstärke und erfahrungsbasierte Berührungspunkte.
- Operationalisieren Sie Erkenntnisse in Partnerschaft mit den Teams für Erfahrungforschung und UX-Teams.
- Agieren Sie als verbindende Schicht zwischen den CX-Operationen, der Erfahrungforschung und den Designteams.
Ihr Profil
- 8+ Jahre Erfahrung in CX, Voice of Customer oder Erfahrungstrategie, 2+ Jahre in der Halbleiterindustrie.
- 3+ Jahre direkte Expertise in qualitativer/quantitativer Forschung, Umfragedesign, Journey Mapping, persönlicher Entwicklung und Insight-Storytelling.
- Erfahren im Entwickeln von Customer Advisory Boards und Kundenfokusgruppen, sowohl persönlich als auch virtuell, für qualitative Interviews mit internen und externen Kunden.
- Erfahrung im Management von Beziehungen, Marken- und VoC-Umfrageprogrammen sowie in der Synthese komplexer Daten in umsetzbare Erkenntnisse.
- Fähigkeit, ein diverses Publikum von Führungskräften bis hin zu Mitarbeitern an der Frontlinie mit evidenzbasierten Erkenntnissen zu beeinflussen.
- Vertrautheit mit Designsystemen, UX/UI-Rahmenwerken und Journey Mapping sowie Kenntnisse in Forschungstools wie Qualtrics, User Testing oder ähnlichem.
- Erfahrung in der Förderung der funktionsübergreifenden Annahme von Erkenntnissen.
- Systemdenker mit strategischer Ausrichtung.
Wir freuen uns auf den Erhalt Ihres Lebenslaufs, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen der Stellenanzeige vollständig erfüllen. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob er besondere Aufmerksamkeit auf etwas richten muss, um Ihre Teilnahme am Interviewprozess zu ermöglichen.
Senior Manager CX Insights to Action (f/m/div) Arbeitgeber: Infineon Technologies Austria AG
Infineon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für eine grünere und sicherere Zukunft konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert Infineon eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und an spannenden Projekten mitarbeiten können. Zudem bietet das Unternehmen umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die einen bedeutenden Einfluss auf die Welt haben möchten.
Kontaktdaten:
Infineon Technologies Austria AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Manager CX Insights to Action (f/m/div) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Veranstaltungen, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Türen öffnen sich für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an ihrer Arbeit. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, deine Ideen einzubringen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt und du die besten Chancen hast, in den Auswahlprozess zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager CX Insights to Action (f/m/div) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im Bereich CX und Voice of Customer klar hervorhebst. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du das Team bereichern kannst.
Verwende klare Sprache:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass deine Argumente leicht verständlich sind. So können wir deine Ideen und Ansätze besser nachvollziehen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du hast die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infineon Technologies Austria AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenperspektive
Als Senior Manager CX Insights to Action ist es wichtig, die Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenfeedback in umsetzbare Strategien verwandelt hast.
✨Datenanalyse im Fokus
Du solltest in der Lage sein, komplexe Daten zu analysieren und in klare, handlungsorientierte Erkenntnisse umzuwandeln. Übe, wie du deine Analyseergebnisse präsentieren kannst, um sicherzustellen, dass sie für verschiedene Zielgruppen verständlich sind.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Stelle sicher, dass du während des Interviews zeigst, wie du Beziehungen zu verschiedenen Stakeholdern aufgebaut hast. Überlege dir Beispiele, bei denen du erfolgreich mit interdisziplinären Teams zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu adressieren.
✨Aktuelle Trends im Blick
Halte dich über die neuesten Trends in der CX-Branche und der Halbleiterindustrie informiert. Sei bereit, deine Gedanken zu aktuellen Entwicklungen zu teilen und wie diese die Strategien deines zukünftigen Arbeitgebers beeinflussen könnten.
