System Engineer (m/w/d) - Fokus Verwaltung und Automatisierung

Bei Infinigate dreht sich seit fast 30 Jahren alles um Cybersecurity, Netzwerk und Cloud-Security – und um Menschen mit Begeisterung für Technik, Qualität und Zusammenarbeit. Mit dem Antrieb „Gemeinsam eine sichere digitale Zukunft zu schaffen“, erbringen wir exzellente Dienstleistungen, welche zu den tragenden Pfeilern unseres Erfolges gehören.

Unsere Werte Own it! Aim high! Be open! prägen dabei unser tägliches Arbeiten: Wir übernehmen Verantwortung, stellen uns ehrgeizig neuen Aufgaben und streben stets nach Bestleistungen, während wir Offenheit und Teamgeist leben.

Als System Engineer bist du zentrale Ansprechperson für unsere Fachhandelspartner rund um den Einsatz einer Plattform zur zentralen Verwaltung, Automatisierung und Überwachung von IT-Infrastrukturen. Du begleitest den gesamten Lifecycle – von der technischen Beratung über Implementierung bis hin zum Support und Wissenstransfer. Dabei arbeitest du nicht nur reaktiv, sondern hilfst aktiv dabei, IT-Betriebsprozesse zu standardisieren, automatisieren und skalierbar zu machen.

Was dich bei uns erwartet:

• Eine Rolle mit echtem technischem Tiefgang, nicht nur Koordination
• Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Lösungen und Best Practices
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers und Spezialisten
• Die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und in neue Technologien einzuarbeiten

Dein Alltag bei uns:

Du wirst schnell merken: Das ist kein klassischer „Ticket-abarbeiten“-Job, sondern echtes Engineering. Ein typischer Mix aus:

• Technischer Presales & Beratung
  • Du analysierst bestehende IT-Umgebungen und entwickelst Konzepte zur zentralen Verwaltung und Automatisierung von Endpunkten und Systemen.
  • Du führst Live-Demos, Webinare und technische Deep Dives durch – nicht auf Marketing-Level, sondern auf Augenhöhe mit Admins.
  • Du unterstützt bei Proof of Concepts und technischen Evaluierungen.
• Implementierung & Optimierung
  • Du implementierst Lösungen zur Remote-Verwaltung, Monitoring und Automatisierung von IT-Systemen.
  • Du unterstützt bei der Integration in bestehende Infrastrukturen (z. B. Verzeichnisdienste, Virtualisierung, Cloud).
  • Du entwickelst und optimierst Automatisierungs-Workflows und Skripte (z. B. für Patch-Management, Deployment, Routineaufgaben).
• 2nd Level Support
  • Du bist Ansprechpartner für komplexere technische Fragestellungen rund um Betrieb, Automatisierung und Monitoring.
  • Du analysierst Fehlerbilder strukturiert und findest nachhaltige Lösungen – nicht nur Workarounds.
  • Du dokumentierst Lösungen und baust aktiv Wissen auf.
• Enablement & Wissenstransfer
  • Du gibst dein Wissen in Form von Trainings, Workshops und Best Practices weiter.
  • Du hilfst Partnern dabei, ihre Services effizienter und skalierbarer zu gestalten.

Requirements:

Wir suchen keinen „Allround-Admin“, sondern jemanden, der sich in diesem Umfeld wirklich auskennt.

• Technischer Hintergrund
  • Erfahrung mit Plattformen oder Tools zur:
  • Remote Monitoring & Management (RMM)
  • Endpoint- / Client-Management
  • Patch- und Update-Management
  • Automatisierung im IT-Betrieb
  • Gute Kenntnisse in:
  • Windows-Infrastrukturen (Server & Clients)
  • Netzwerken und grundlegenden IT-Architekturen
  • Virtualisierung und/oder Cloud-Umgebungen
• Arbeitsweise & Erfahrung
  • Du hast bereits IT-Umgebungen nicht nur betrieben, sondern aktiv optimiert oder automatisiert.
  • Du denkst in Prozessen, Skalierung und Standardisierung, nicht in Einzellösungen.
  • Erfahrung im Umfeld von Managed Services, IT-Dienstleistern oder Systemhäusern ist ein großer Pluspunkt.
• Tools & Praxis
  • Erfahrung mit Scripting (z. B. PowerShell) oder vergleichbaren Automatisierungsansätzen.
  • Verständnis für Monitoring, Alerting und strukturierte Fehleranalyse.
  • Idealerweise Erfahrung mit Multi-Kunden-Umgebungen.
• Kommunikation
  • Du kannst technische Inhalte verständlich erklären – vom Admin bis zum Vertrieb.
  • Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.