Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Daten und entwickle AI-gestützte Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Familäres Team mit flachen Hierarchien und echtem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Intensives Onboarding und ein hybrides Arbeitsplatzmodell.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience mit AI und mache echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium ab dem 4. Semester in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 12.6 - 15.4 € pro Stunde.
Remote Deutschland Mit Berufserfahrung
Dein Impact
Du willst nicht nur mit Daten arbeiten, sondern verstehen, was unsere Kunden wirklich brauchen – und wie AI dabei hilft, bessere Entscheidungen und Lösungen zu entwickeln? Dann werde Teil unseres AI & Data Teams und unterstütze uns dabei, Customer Experience datenbasiert und AI-gestützt weiterzuentwickeln.
In deiner Rolle verbindest du Kundenperspektive, Datenverständnis und moderne AI-Tools. Du unterstützt das Customer Success Management bei der Vorbereitung von Kundenmeetings, bereitest Daten und Informationen auf und entwickelst daraus konkrete, lösungsorientierte Vorschläge. Gleichzeitig arbeitest du an Research, Testing und Quality Management im Bereich AI & Customer Experience und unterstützt unsere Teams in laufenden Projekten.
Als Werkstudent:in sammelst du praktische Erfahrung an der Schnittstelle von AI, Data, Customer Experience und Consulting. Du arbeitest eng mit erfahrenen Mitarbeitenden zusammen, übernimmst Verantwortung und kannst eigene Ideen einbringen.
Deine Mission & mögliche Aufgaben:
- AI & Customer Success
- Kunden-, Conversational- und Projektdaten analysieren und aufbereiten
- Insights und Reports für Kunden und Management erstellen
- Kundenworkshops, Reviews und Steering-Termine vor- und nachbereiten
- Datenbasierte Handlungsempfehlungen entwickeln
- AI Operations & Quality Management
- Voicebots, Chatbots und AI-Agenten testen und qualitätssichern
- Gespräche, Nutzerfeedback, Bot-Performance und KPIs analysieren
- Outcome, Satisfaction und Customer Effort bewerten
- Knowledge & Documentation
- Bots, Use Cases, Prozesse und Projektwissen dokumentieren
- Wissensdatenbanken und Projektunterlagen pflegen
- Playbooks, Guidelines und Templates erstellen
- Presales & Practice Support
- Angebote, Ausschreibungen und Presales-Präsentationen unterstützen
- AI- und CX-Markttrends recherchieren
- Referenzen, Success Stories und Demos vorbereiten
- Marketing-, Event- und Business-Development-Aktivitäten unterstützen
- Projektarbeit
- Bei Konzeption und Umsetzung von AI-, CX- und Data-Lösungen mitarbeiten
- Kleine Arbeitspakete eigenständig koordinieren
Deine Superkräfte:
- Du studierst ab dem 4. Semester z. B. Wirtschaftsinformatik, Business Analytics, BWL, Wirtschaftspsychologie, Digital Business oder etwas Vergleichbares
- Du hast ein starkes Interesse an AI, Daten und Customer Experience und möchtest diese aktiv im Arbeitsalltag einsetzen
- Du hast idealerweise erste Erfahrung mit AI-Tools (z. B. ChatGPT, Copilot o. ä.) sowie Prompting und nutzt sie souverän
- Du kannst gut mit Daten umgehen, verstehst KPIs und leitest daraus sinnvolle Analysen und Insights ab
- Du denkst konsequent aus Kundensicht, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und kannst Ergebnisse sicher in Excel und PowerPoint präsentieren
- Du bist neugierig, eigenständig und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit
So arbeiten wir zusammen:
- Wir sind ein familiäres, engagiertes Team mit echtem Teamgeist
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und echtes Miteinander – bei uns wird geduzt, diskutiert und gemeinsam gelacht
- Ob Sommerfest, Mittagspause oder spontanes Brainstorming – bei uns ist immer was los
- Wir leben Flexibilität – Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und einen eigenen Arbeitslaptop
Darauf kannst du dich freuen:
- Eine Werkstudentenstelle, in der du nicht nur Erfahrung sammelst, sondern wirklich etwas bewegen kannst
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten – mit Trainings, Feedback und echtem Vertrauen
- Eine Perspektive über dein Studium hinaus – mit Option auf Festanstellung
- 30 Tage bei einer 5-Tage-Woche; dein Urlaubsanspruch als Werkstudent:in wird entsprechend deiner regelmäßigen Arbeitstage pro Woche anteilig berechnet
- Eine bunte Mischung – Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
- Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
- hybrides Arbeitsplatzmodell und Büro mit bester Verkehrsanbindung
- Ein Arbeitslaptop wird dir zur Verfügung gestellt
- Bezuschussung für dein Deutschlandticket Job
- Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
- Get-together & Teamspirit – Wir kommen gerne zusammen, nicht nur zur Weihnachtsfeier!
Jetzt bist du dran: Unterstütze uns dabei, AI, Daten und Customer Experience zu verbinden und daraus echte Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Ansprechpartner: Natascha Reich, Recruiting Specialist
Referenznummer: YF-52857 (bitte in der Bewerbung angeben)
Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success & Analytics in Teilzeit Arbeitgeber: infinit.cx GmbH
Als Werkstudent:in im Bereich Customer Success & Analytics bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und familiären Team zu arbeiten, das echten Teamgeist lebt. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, die über dein Studium hinausgehen. Bei uns kannst du nicht nur wertvolle praktische Erfahrungen sammeln, sondern auch aktiv zur Verbesserung der Customer Experience beitragen und deine Ideen einbringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success & Analytics in Teilzeit erhalten könntest
✨Verstehe die Branchen-Daten
Als Werkstudent im Bereich Business Intelligence solltest du ein gutes Gespür für Daten und deren Analyse entwickeln. Schau dir aktuelle Reports und Trends in der Branche an, um zu verstehen, welche Werkzeuge und Technologien gerade hoch im Kurs stehen. Das könnte dir helfen, in persönlichen Gesprächen bei infinit.cx GmbH zu glänzen!
✨Mache dich mit BI-Tools vertraut
Nutze die Zeit, um dich mit populären Business Intelligence-Tools wie Tableau oder Power BI auseinanderzusetzen. Du kannst kostenlose Online-Tutorials finden, die dir helfen, praktische Fähigkeiten zu entwickeln. So kannst du bei infinit.cx GmbH direkt zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch die nötigen Skills mitbringst.
✨Werde aktiv in der BI-Community
Schau dir lokale Meetups oder Online-Communities im Bereich Business Intelligence an. Diese Plattformen sind eine großartige Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und von erfahrenen Profis zu lernen. Vielleicht findest du einen Mentor, der dir helfen kann, deinen Weg zu finden oder sogar einen direkten Kontakt bei infinit.cx GmbH.
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite
Wenn du die perfekte Stelle bei infinit.cx GmbH entdeckst, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Webseite. Das zeigt dein Engagement und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass du die besten Chancen auf deinem Weg zum Werkstudenten hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success & Analytics in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Datenanalyse im Lebenslauf:Für eine Werkstudentenstelle im Bereich Business Intelligence solltest du deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar hervorheben. Vergiss nicht, relevante Tools wie Excel, SQL oder BI-Software zu erwähnen. Zeig uns, dass du bereits Erfahrungen in der Analyse und Interpretation von Daten gesammelt hast – vielleicht durch Praktika oder Projekte in deinem Studium.
Praktische Projekte anführen:Nutze deine Bewerbung, um konkrete Projekte oder Studienarbeiten zu präsentieren, die du abgeschlossen hast. Eine kurze Beschreibung, wie du Daten visualisiert oder Entscheidungen auf Basis von Datenanalysen getroffen hast, kann uns helfen, dein Potential besser einzuschätzen. Grafiken oder Ergebnisse, die du erstellt hast, können einen großen Unterschied machen!
Motivation und Lernbereitschaft:Als Werkstudent ist es wichtig, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten mitbringst, sondern auch deine Motivation und Lernbereitschaft zeigst. Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du im Bereich Business Intelligence arbeiten möchtest und was du von der Position bei infinit.cx GmbH lernen willst. Wir suchen nach Enthusiasten!
Verlinkung zu deinem Portfolio:Falls du bereits ein Portfolio hast, das Projekte oder Analysen zeigt, die du durchgeführt hast, füge den Link in deiner Bewerbung hinzu. Dadurch können wir deine technischen Fähigkeiten besser einschätzen. Wenn du noch kein Portfolio hast, ist es nie zu spät, damit anzufangen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei infinit.cx GmbH vorbereitet
✨Verstehe die BI-Tools
Mach dich mit den gängigen Tools in der Business Intelligence vertraut, wie Tableau oder Power BI. Wenn du beim Interview über deine Erfahrungen sprichst, zeig konkret, wie du diese Tools in vorherigen Projekten eingesetzt hast oder welche beliebtesten Funktionen du besonders spannend findest.
✨Dateninterpretation ist der Schlüssel
Sei darauf vorbereitet, Fragen zur Datenanalyse zu beantworten. Vielleicht wird dir eine kleine Datenset präsentiert, und du musst darauf basierende Entscheidungen oder Insights diskutieren. Übe, wie du schnell und präzise die wesentlichen Punkte aus Daten herausziehst und visualisierst.
✨Motivation zeigen und lernen wollen
Als Werkstudent ist es wichtig, deine Lernbereitschaft und Motivation klar zu kommunizieren. Erkläre, warum du unbedingt in der Business Intelligence arbeiten möchtest und wie diese Erfahrung für deine Karriereziele bei infinit.cx GmbH relevant ist.
✨Fokussierte Fragen vorbereiten
Bereite einige spezifische Fragen über die BI-Projekte und -Herausforderungen bei infinit.cx GmbH vor. Das zeigt dein echtes Interesse und hilft dir herauszufinden, ob das Unternehmen zu deinen Erwartungen passt.
