Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Sprinklr-Implementierungen und unterstütze Teams bei der Nutzung innovativer Technologien.
- Unternehmen: Wachsendes Consulting- und Tech-Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und internationale Teamkultur.
- Weitere Informationen: Moderne Tools, regelmäßige Team-Events und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil zukunftsweisender Projekte und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung mit CX-Plattformen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Implementation Consultant (w/m/d) – Sprinklr | Digital CX & Marketing Technology
- Vollzeit Hybrid Deutschland Mit Berufserfahrung
Du hast Spaß daran, Teams für smarte Prozesse zu begeistern, komplexe Themen verständlich zu machen und bewegst dich sicher zwischen Business‑Zielen, CX‑Use‑Cases und Technologie?
Dann starte bei uns durch!
Als Implementation Consultant (w/m/d) – Fokus Sprinklr bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen
Kund: innen, Consulting und Technologie.
Du betreust unsere
Kund: innen von der ersten Anforderungsaufnahme bis zum Go‑Live.
- Deine Mission & was dich erwartet
- Deine Mission ist klar: Sprinklr erfolgreich in die Organisation unserer
Kund: innen bringen.
Du verstehst die Herausforderungen, strukturierst Anforderungen, baust ein stabiles Setup und begleitest Teams in Richtung Adoption – von der ersten Discovery bis zur sicheren Nutzung im Tagesgeschäft.
- Implementierung auf Enterprise‑Niveau: Du arbeitest mit einer der führenden CX‑ & Marketing‑Plattformen am Markt – in Setups, die hohe Ansprüche an Prozesse, Governance und Sicherheit haben.
- Business, nicht nur
Tool: Du konfigurierst keine Features „um der Features willen“, sondern setzt Use Cases um, die messbare Outcomes liefern – von effizienteren Workflows bis besserer Customer Experience.
- Ownership statt Ticket‑Abarbeitung: Du übernimmst Verantwortung, bringst Struktur rein und bist Sparringspartner: in für Kundenteams – pragmatisch, klar, auf Augenhöhe.
- Du verbindest Business Anforderungen mit Technologie
- arbeitest du direkt mit Kund: innen, Fachbereichen und Entscheidungsträger: innen zusammen
- analysierst du Service‑Prozesse und identifizierst konkrete Einsatzfelder für KI und Automatisierung
- berätst du Kund: innen auf Augenhöhe – fachlich, technisch und konzeptionell
- entwickelst du Lösungsdesigns auf Basis von Sprinklr Service
- setzt du Service‑Prozesse, Dialogflüsse und Entscheidungslogiken mithilfe von Prompts um
Du übersetzt Komplexität in klare, umsetzbare Lösungen und verbindest Business, Technologie und KI‑Logik miteinander.
- Deine Aufgaben umfassen
- End‑to‑End Implementierung: Du verantwortest (Teil‑)Implementierungen von Sprinklr – von Kick‑off, Setup und Konfiguration bis Go‑Live und Hypercare.
- Requirements & Solution
Design: In Workshops analysierst du Prozesse, Kanäle und KPIs, strukturierst Anforderungen und übersetzt sie in ein umsetzbares Design (inkl.
Konfigurations‑ und Berechtigungskonzept).
- Integrationen & Datenflüsse: Du planst und koordinierst die Anbindung an Drittsysteme (z.
CRM, IAM/SSO, Analytics) und behältst Datenmodelle, Schnittstellen und Abhängigkeiten im Blick.
- Qualität & Delivery: Du arbeitest mit User Stories, Testfällen und klaren Abnahmekriterien, steuerst Stakeholder und sorgst für saubere Doku, stabile Releases und verlässliche Timelines.
- Enablement & Adoption: Du befähigst Admins und Fachbereiche durch Trainings, Best Practices und Guidelines – damit Sprinklr im Alltag ankommt und skaliert.
- Weiterentwicklung: Nach dem Go‑Live identifizierst du Optimierungspotenziale, setzt Enhancements um und berätst zu Roadmaps, neuen Features und sinnvollen Automatisierungen.
- Was Du mitbringen solltest
- (Mehrjährige) Erfahrung mit CX‑, Service‑ oder Mar Tech‑Plattformen (Consulting, Inhouse oder Agentur), idealerweise in Enterprise‑Setups
- Sehr gute Kenntnisse in Sprinklr (Service, Social, Marketing, Insights) oder vergleichbaren Enterprise‑Saa S‑Plattformen
- Erfahrung mit APIs, Integrationen, SSO/IAM sowie dem Verständnis von Datenflüssen
- Sicher im Umgang mit Scripting/Programmierung (z. B. Groovy, Java Script); Fähigkeit, bestehende Custom Logiken und Flows zu analysieren und anzupassen
- Strukturierte, methodische Arbeitsweise (agil/hybrid) mit End‑to‑End‑Ownership von Anforderung bis Abnahme
- Sicher in Workshop‑Moderation und Beratung; souveräne Kommunikation mit Fachbereichen, IT und Stakeholdern bis C‑Level
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Nice‑to‑have: Erfahrung in Contact‑Center‑ oder CRM‑Umfeldern, Telefonie‑/SIP‑Kenntnisse, Automatisierung, Reporting/Analytics, relevante Zertifizierungen (z. B. Sprinklr)
- So arbeiten wir zusammen
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
- Kollegiale, professionelle Zusammenarbeit mit hohem Qualitätsanspruch
- Offene Feedback‑Kultur und Raum für eigene Ideen
- Hybrides Arbeiten, moderne Tools und Vertrauen statt Mikromanagement
- Darauf kannst du dich ebenso freuen
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Consulting‑ & Tech‑Umfeld
- Aktive Rolle in der Weiterentwicklung unseres Sprinklr‑Geschäfts und der Delivery‑Exzellenz
- Eine verantwortungsvolle Consulting‑Rolle mit Gestaltungsspielraum
- Arbeit an zukunftsweisenden CX‑ & KI‑Projekten mit namhaften Kund: innen
- Strukturierte Einarbeitung & fachliches Mentoring
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten
- Internationales Team mit Kolleg: innen aus über 18 Ländern
- Modernes Office, gute Anbindung & regelmäßige Team‑Events
- Ein Umfeld, in dem Professionalität und Teamspirit zusammengehören
Weitere Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Sportangebote, Dienstfahrrad oder Deutschlandticket sowie attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen findest du auf unserer Karriereseite.
Wofür wir stehen
Du hast Lust, Sprinklr‑Implementierungen auf Enterprise‑Niveau mitzugestalten – pragmatisch, strukturiert und mit viel Ownership?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bewirb dich jetzt!
Ansprechpartner
- Anne Windisch, Human Resources Specialist
- Referenznummer: YF-47392 (bitte in der Bewerbung angeben)
- #J-18808-Ljbffr
IT-Berater (m/w/d) Arbeitgeber: infinit.cx
Als IT-Direktor/in (m/w/d) in München bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur geprägt ist. Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch kontinuierliche Schulungen und ein strukturiertes Onboarding-Programm. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsplatzmodell und zahlreichen zusätzlichen Benefits, die Ihr Wohlbefinden unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Berater (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei infinit.cx bewerben
Viele Unternehmen, wie infinit.cx, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Berater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf infinit.cx und die ausgeschriebene Position IT-Berater (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei infinit.cx vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von infinit.cx an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
