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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative AI-basierte Customer-Experience-Lösungen für führende Unternehmen.
- Arbeitgeber: Infinit.cx GmbH – Deutschlands Nummer 1 im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Intensives Onboarding und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite in einem kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Begeisterung für digitale Kundenschnittstellen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du liebst es, Kunden mit smarten Ideen zu begeistern? Dann bist du bei uns richtig! Als Technical Presales Consultant im Team Pre-Sales & Advisory entwickelst du gemeinsam mit sieben erfahrenen Kolleg:innen moderne AI-basierte Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen für führende Enterprise-Kunden – von der ersten Idee bis zum überzeugenden Konzept. Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und Technik und begleitest Projekte dort, wo Innovation und Kundenerlebnis aufeinandertreffen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das auf Teamgeist, Offenheit und Freude an Innovation setzt.
Lösungen gestalten: Du konzipierst smarte, skalierbare Customer-Experience-Architekturen – technisch fundiert, fachlich durchdacht und mit echtem Mehrwert.
Beraten & begeistern: Du unterstützt unsere Sales-Teams in frühen Projektphasen, führst überzeugende Demos und Präsentationen durch und berätst Kunden zu Technologien, Trends und Produkten.
Angebote mitgestalten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände, erstellst technische Konzepte und wirkst an der Angebotserstellung mit.
Innovation leben: Du bringst eigene Ideen ein, bewertest neue Tools und entwickelst gemeinsam mit dem Team unser Produktportfolio aktiv weiter.
Wissen teilen: Du unterstützt interne Trainings, Knowledge-Sharing und das Enablement von Vertrieb & Delivery-Teams.
- Erfahrung im Design von Kundenservice- oder CX-Lösungen
- Technisches Verständnis in Softwareentwicklung, Systemintegration oder Cloud-Architekturen
- Kenntnisse in Projektmanagement, Presales oder Angebotsprozessen
- Begeisterung für digitale Kundenschnittstellen (Chat, Messenger, Bots etc.)
- Idealerweise Know-how in Genesys Cloud, Sprinklr oder vergleichbaren Plattformen
- Kommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein überzeugendes Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen
Strukturierter Einstieg & echte Entwicklungsmöglichkeiten: Ein intensives Onboarding mit Mentoring sowie ein persönlicher Einarbeitungsplan helfen dir, schnell in unsere Lösungen, Kunden und Vertriebsprozesse einzusteigen. Durch interne und externe Weiterbildungen sowie Zertifizierungen kannst du deine fachliche Expertise kontinuierlich ausbauen.
Flexibles Arbeiten mit viel Vertrauen: Wir arbeiten mit Vertrauensarbeitszeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Du kannst remote oder aus einem unserer zentral gelegenen Büros arbeiten und deinen Arbeitsalltag flexibel gestalten. Auch Teilzeitmodelle sind möglich.
Modernes Equipment nach deiner Wahl: Du arbeitest mit dem Setup, das am besten zu dir passt – Apple oder Android.
Lösungen mit führenden Technologiepartnern entwickeln: Du arbeitest mit innovativen Lösungen unserer Technologiepartner im Bereich AI, Customer Experience und Contact Center und konzipierst gemeinsam mit Sales und Kunden moderne Architekturen für Enterprise-Umgebungen.
Raum für Wissen, Austausch und Spezialisierung: Wir fördern aktiv Zertifizierungen, fachliche Spezialisierungen und Wissensaustausch im Team, damit du deine Expertise kontinuierlich weiterentwickeln kannst – sowohl in unseren Lösungen als auch in den Technologien unserer Partner.
Weitere Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Sportangebote, Dienstfahrrad oder Deutschlandticket sowie attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen findest du auf unserer Karriereseite. Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch ohne Anschreiben! Einfach Lebenslauf hochladen.
Presales Consultant Genesys (m/w/d) Arbeitgeber: infinit.cx
Kontaktperson:
infinit.cx HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Presales Consultant Genesys (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich mit den neuesten Trends in der Customer Experience und AI-Technologien vertraut machst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Innovator bist!
✨Tipp Nummer 3
Mach deine Hausaufgaben über das Unternehmen! Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch gezielt zeigen kannst, wie du einen Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Customer Experience gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Presales Consultant Genesys (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und deinen Unterlagen durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone relevante Erfahrungen: Fokussiere dich auf Erfahrungen, die für die Position als Presales Consultant wichtig sind. Zeige uns, wie deine bisherigen Projekte und Kenntnisse zu den Anforderungen passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Lade deinen Lebenslauf hoch und mach den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Herausforderung bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei infinit.cx vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen und Bedürfnisse die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie deine Ideen und Lösungen diesen Bedürfnissen gerecht werden können. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch ein Gespür für den Kundenservice hast.
✨Präsentiere überzeugend
Bereite eine kurze Demo oder Präsentation vor, die deine Fähigkeiten und dein Wissen über die Produkte und Technologien, die du vorstellen möchtest, unter Beweis stellt. Achte darauf, dass du klar und strukturiert kommunizierst, um das Interesse der Interviewer zu wecken.
✨Zeige Teamgeist
Da du in einem Team arbeitest, ist es wichtig, deinen Teamgeist zu zeigen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du dazu beitragen kannst, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Das wird gut ankommen!
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungen, Zertifizierungen und Aufstiegschancen stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Karriere zu investieren.