Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Installationen und Wartungen in den italienischen und französischen Märkten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ideale Position für kreative Problemlöser mit technischem Verständnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines spannenden Teams und gestalte den Serviceprozess aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Englisch sowie Erfahrung in der Koordination von Dienstleistungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Field Services Coordinator – Italian & French Markets
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind.
- Office: Berlin, Germany – hybrid, typically 2 days per week where practical
- Languages: Fluent German, English required
Role Overview
We are looking for a highly organised and customer-focused Field Services Coordinator to support field service operations across Germany / European markets.
You will take ownership of installation and service work orders, coordinating customers, technicians, installation partners and internal teams to ensure installations, maintenance and hardware replacements are completed efficiently and professionally.
This role is ideal for someone with experience in field service coordination, automotive, telematics, fleet management, vehicle technology, logistics or technical customer support.
Key Responsibilities
- Coordinate installations, maintenance and replacement activities across the Italian and French markets.
- Manage work orders from creation through to completion.
- Review installation requirements, equipment, quantities and accessories including cameras, harnesses and hardware.
- Coordinate technicians, installation partners, customers and internal teams.
- Guide customers through the installation process and provide clear next steps.
- Manage multiple service requests, customers and external partners simultaneously.
- Troubleshoot basic technical and installation-related queries.
- Read and interpret installation manuals and technical documentation.
- Track service performance, SLAs and operational KPIs.
- Maintain accurate records within service management systems.
- Work closely with Logistics, Customer Support, Sales, Safety, Training and Customer Success teams.
- Escalate more complex technical issues when required.
- Identify opportunities to improve processes and service efficiency.
- Ensure compliance with local regulations, health & safety requirements and company procedures.
What We're Looking For
- Fluent German, English – written and spoken.
- 2+ years' experience in field service coordination, operations, logistics, technical support or a similar role.
- Strong customer-facing and stakeholder management experience.
- Exposure to automotive, vehicles, fleet management, telematics, Io T, GPS, vehicle tracking or hardware installations is highly advantageous.
- Comfortable understanding different vehicle types, equipment and basic vehicle electrical or hardware installation processes.
- Able to read technical manuals and installation guides.
- Strong organisational, prioritisation and time-management skills.
- Able to coordinate multiple technicians, vendors, customers and timelines at once.
- Strong problem-solving and critical-thinking ability.
- Proactive, adaptable and comfortable working independently.
- Comfortable working in a fast-changing environment with evolving systems and processes.
- Confident using technology, reporting tools and AI-enabled tools.
- Ideal Candidate
The strongest candidate will combine
German + English + customer-facing experience + strong organisation + vehicle/technical exposure + adaptability and a strong execution mindset.
You do not need to be an engineer.
We are looking for someone who can understand the technical environment, communicate clearly with customers and technicians, and take ownership of a service process from start to finish. xayajpt
Location flexibility: Candidates may be based outside Germany, provided they are located within a European country where the company operates and can meet any agreed office requirements.
Field Services Coordinator Arbeitgeber: Infinity Staff Global
Als Arbeitgeber in Berlin bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und Zusammenarbeit fördert. Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, in einem spannenden internationalen Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten in der Koordination von Dienstleistungen zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Services Coordinator erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
In der Logistik gibt es oft spezielle Jobmessen und Karriereevents, wo du direkt mit Firmen in Kontakt treten kannst. Schau dich um, welche Messen in deiner Nähe stattfinden und geh hin, um Beziehungen aufzubauen und dich persönlich vorzustellen.
✨Präsentiere dich regional
Lokale Netzwerke und Gruppen sind Gold wert in der Logistik. Tritt regionalen Logistik- oder Transportverbänden bei, um tolle Kontakte zu knüpfen und dein Netzwerk auszubauen. So bleibst du im Gespräch und wirst bei neuen Stellenangeboten sicher wahrgenommen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sei bereit, verschiedene Rollen im Logistikbereich zu übernehmen. Betone in deiner Kommunikation deine Anpassungsfähigkeit und deine Bereitschaft, in verschiedenen Bereichen zu unterstützen – das könnte dir einen Vorteil bei Infinity Staff Global verschaffen.
✨Bewirb dich direkt auf der Unternehmensseite
Das Bewerben über unsere Webseite ist ein echt smarter Move. Oft findest du dort spezifische Informationen und zusätzliche Einblicke, die dir helfen können, dein Bewerbungsgespräch bei Infinity Staff Global zu rocken. Also zögere nicht und schick deine Bewerbung direkt raus!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Services Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Erfahrung im Umgang mit Logistik-Tools!:Wenn du dich für die Stelle bei Infinity Staff Global bewirbst, solltest du unbedingt deine Kenntnisse in speziellen Logistik-Software-Tools und Warenwirtschaftssystemen hervorheben. Das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist und verstehst, wie der Betrieb funktioniert.
Quantifiziere deine Erfolge!:Egal ob im Lebenslauf oder im Anschreiben, setze Zahlen ein, um deinen bisherigen Erfolg in der Logistik zu belegen. Hast du Prozesse optimiert? Wie viel Zeit oder Kosten konntest du einsparen? Das macht deine Bewerbung für Infinity Staff Global viel überzeugender.
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit!:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung und Anpassung an neue Situationen betonst. Das kannst du zum Beispiel in deinem Anschreiben ansprechen, um zu zeigen, dass du bereit bist, Herausforderungen direkt zu meistern.
Hast du Unterlagen oder Zertifikate zur Logistik?:Falls du relevante Qualifikationen, Schulungen oder Zertifikate hast, solltest du diese unbedingt beifügen. Sie zeigen nicht nur dein fachliches Wissen, sondern auch, dass du dich kontinuierlich weiterbildest. Das kommt bei Infinity Staff Global sicherlich gut an!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infinity Staff Global vorbereitet
✨Zeige deine Kenntnisse im Umgang mit Logistiksoftware
In der Logistik ist es wichtig, sich mit verschiedenen Softwarelösungen auszukennen, wie z.B. SAP oder Warehouse-Management-Systemen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, wie du mit diesen Tools umgehst oder welche Erfahrungen du bereits damit hast. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Verstehe die Abläufe der Supply Chain
Sei bereit, über deine Kenntnisse in der Supply Chain zu sprechen. Du solltest in der Lage sein, verschiedene Schritte und Herausforderungen im Logistikprozess zu erklären. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, um deine Kompetenzen zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wird dein Arbeitgeber besonders darauf achten, wie schnell du dich einarbeiten kannst. Betone deine Lernbereitschaft und wie du in der Vergangenheit schnell auf Veränderungen reagiert hast. Das gibt dem Unternehmen Sicherheit, dass du bei Bedarf sofort einspringen kannst.
✨Praxisbeispiel für Stressbewältigung vorbereiten
In der Logistik kommt es häufig zu stressigen Situationen, sei es durch enge Deadlines oder unerwartete Probleme. Überlege dir einen konkreten Fall, in dem du unter Druck erfolgreich gearbeitet hast, und erkläre, wie du die Situation gemeistert hast. Das zeigt, dass du die Herausforderungen des Berufs verstehst und damit umgehen kannst.
