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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Support-Anfragen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Infodas, ein fĂĽhrendes Unternehmen fĂĽr Cyber- und IT-Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Benefits:
- Gleitzeitkonto
- Homeoffice (3 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub
- Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr
- Weihnachtsgeld
- Unternehmensbeteiligung (Prämie)
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder Ă–PNV-Ticket
- Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung
- Jobrad „infodas on bike“ mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Softdrinks....)
- Und vieles mehr…
Deine Aufgaben:
- Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support Aufträgen im 1st und 2nd Level Support im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server
- Administration diverser IT Services, wie z.B. Berechtigungs-System, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Softwareverteilung, UC Systeme und Groupware
- IT-Verwaltungsaufgaben, wie z.B. Asset-Management, Beschaffungen, Dokumentationen, On- / Off-Boarding von Mitarbeitern
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und ggf. Serverkomponenten
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
- Mitwirkung in IT-Projekten
Dein Profil:
- Du verfĂĽgst ĂĽber eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.
- Du besitzt mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden im IT-Support.
- Du hast gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen bei Clients und Servern.
- Du kennst Dich aus mit gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
- Du besitzt Kenntnisse in der Administration von Benutzern und Gruppen in MS-Active Directory.
- Du bist vertraut im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit aus.
- Du denkst analytisch, arbeitest selbstständig und strukturiert und bist ein wahrer Teamplayer.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.
Ăśber uns:
Die infodas, ein Airbus Tochterunternehmen spezialisiert auf Cyber und IT, zählt zu den führenden Unternehmen für Informationssicherheit, Datenschutz und Hochsicherheitsprodukte. Wir greifen auf jahrzehntelange Erfahrung zurück und sind vertrauensvoller Partner von zahlreichen nationalen sowie internationalen Unternehmen und Institutionen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft!
Das Team:
In der internal IT arbeitest Du zusammen mit Deinem Team als interner Dienstleister an einer modernen IT-Infrastruktur für unsere Geschäftsbereiche. Die Internal IT entwickelt und betreut IT-Lösungen entlang des gesamten End2End-Prozesses. Als wichtiger Bestandteil des Unternehmens sorgt das Team für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Unternehmen.
Kontakt:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. INFODAS GmbH • Rhonestraße 2 • 50765 Köln
2nd Level Support Engineer Inhouse (m / w / d) Arbeitgeber: INFODAS GmbH
Kontaktperson:
INFODAS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support Engineer Inhouse (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei infodas arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in Windows, Linux und Netzwerktechnologien auffrischen. Zeige, dass du die Probleme schnell analysieren und lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich ĂĽber unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. AuĂźerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt berĂĽcksichtigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support Engineer Inhouse (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person fĂĽr den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Servicegedanken.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INFODAS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als 2nd Level Support Engineer vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows- und Linux-Umgebungen sowie Netzwerktechnologien. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise erklären kannst, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle einen serviceorientierten Umgang mit Kunden erfordert, bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast. Das wird deine Kommunikationsfähigkeit unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr ĂĽber das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob es gut zu dir passt.
