Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Support-Anfragen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Infodas, ein führendes Unternehmen für Cyber- und IT-Sicherheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Benefits:
- Gleitzeitkonto
- Homeoffice (3 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub
- Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr
- Weihnachtsgeld
- Unternehmensbeteiligung (Prämie)
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder ÖPNV-Ticket
- Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung
- Jobrad „infodas on bike“ mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Softdrinks....)
- Und vieles mehr…
Deine Aufgaben:
- Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support Aufträgen im 1st und 2nd Level Support im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server
- Administration diverser IT Services, wie z.B. Berechtigungs-System, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Softwareverteilung, UC Systeme und Groupware
- IT-Verwaltungsaufgaben, wie z.B. Asset-Management, Beschaffungen, Dokumentationen, On- / Off-Boarding von Mitarbeitern
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und ggf. Serverkomponenten
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
- Mitwirkung in IT-Projekten
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.
- Du besitzt mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden im IT-Support.
- Du hast gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen bei Clients und Servern.
- Du kennst Dich aus mit gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
- Du besitzt Kenntnisse in der Administration von Benutzern und Gruppen in MS-Active Directory.
- Du bist vertraut im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit aus.
- Du denkst analytisch, arbeitest selbstständig und strukturiert und bist ein wahrer Teamplayer.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.
Über uns:
Die infodas, ein Airbus Tochterunternehmen spezialisiert auf Cyber und IT, zählt zu den führenden Unternehmen für Informationssicherheit, Datenschutz und Hochsicherheitsprodukte. Wir greifen auf jahrzehntelange Erfahrung zurück und sind vertrauensvoller Partner von zahlreichen nationalen sowie internationalen Unternehmen und Institutionen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft!
Das Team:
In der internal IT arbeitest Du zusammen mit Deinem Team als interner Dienstleister an einer modernen IT-Infrastruktur für unsere Geschäftsbereiche. Die Internal IT entwickelt und betreut IT-Lösungen entlang des gesamten End2End-Prozesses. Als wichtiger Bestandteil des Unternehmens sorgt das Team für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Unternehmen.
Kontakt:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. INFODAS GmbH • Rhonestraße 2 • 50765 Köln
2nd Level Support Engineer Inhouse (m / w / d) Arbeitgeber: INFODAS GmbH
Die infodas GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von der Stabilität eines globalen Konzerns wie Airbus unterstützt wird. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und individuelle Karrierewege. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, Weihnachtsgeld und einer Unternehmensbeteiligung, die dein Engagement wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Support Engineer Inhouse (m / w / d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei INFODAS GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie INFODAS GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support Engineer Inhouse (m / w / d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf INFODAS GmbH und die ausgeschriebene Position 2nd Level Support Engineer Inhouse (m / w / d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INFODAS GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von INFODAS GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
