Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Support-Anfragen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Infodas, ein führendes Unternehmen für Informationssicherheit und IT-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen Team mit modernster IT-Infrastruktur.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Benefits
- Gleitzeitkonto
- Homeoffice (3 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub
- Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr
- Weihnachtsgeld
- Unternehmensbeteiligung (Prämie)
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder ÖPNV-Ticket
- Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung
- Jobrad „infodas on bike“ mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Softdrinks....)
- Und vieles mehr
Deine Aufgaben
- Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support Aufträgen im 1st und 2nd Level Support im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server
- Administration diverser IT Services, wie z.B. Berechtigungssystem, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Softwareverteilung, UC Systeme und Groupware
- IT-Verwaltungsaufgaben, wie z.B. Asset-Management, Beschaffungen, Dokumentationen, On- / Off-Boarding von Mitarbeitern
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und ggf. Serverkomponenten
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
- Mitwirkung in IT-Projekten
Dein Profil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.
- Du besitzt mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden im IT-Support.
- Du hast gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen bei Clients und Servern.
- Du kennst Dich aus mit gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
- Du besitzt Kenntnisse in der Administration von Benutzern und Gruppen in MS-Active Directory.
- Du bist vertraut im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit aus.
- Du denkst analytisch, arbeitest selbstständig und strukturiert und bist ein wahrer Teamplayer.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.
Über uns
Die infodas, ein Airbus Tochterunternehmen spezialisiert auf Cyber und IT, zählt zu den führenden Unternehmen für Informationssicherheit, Datenschutz und Hochsicherheitsprodukte. Wir greifen auf jahrzehntelange Erfahrung zurück und sind vertrauensvoller Partner von zahlreichen nationalen sowie internationalen Unternehmen und Institutionen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft!
Das Team
In der internal IT arbeitest Du zusammen mit Deinem Team als interner Dienstleister an einer modernen IT-Infrastruktur für unsere Geschäftsbereiche. Die Internal IT entwickelt und betreut IT-Lösungen entlang des gesamten End2End-Prozesses. Als wichtiger Bestandteil des Unternehmens sorgt das Team für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Unternehmen.
Kontakt
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
INFODAS GmbH
Rhonestraße 25
0765 Köln
2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d) Arbeitgeber: INFODAS
Die INFODAS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Stabilität eines globalen Konzerns wie Airbus bietet, sondern auch unternehmerische Freiheit und flexible Arbeitszeitgestaltung. Mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein kreatives Arbeitsumfeld. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken und von attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld und Unternehmensbeteiligung zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von infodas vertraut! Schau dir ihre Website an und finde heraus, was sie besonders macht. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst, hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als 2nd Level Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Netzwerktechnologien und Betriebssysteme auffrischen. Sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungen aus der Praxis zu teilen – das zeigt, dass du wirklich weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei infodas arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen und Benefits, die infodas bietet, direkt zu sehen und in deinem Bewerbungsgespräch darauf einzugehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als 2nd Level Support Engineer passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. So können wir besser nachvollziehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das erleichtert uns das Lesen und zeigt, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle wichtigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INFODAS vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als 2nd Level Support Engineer vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows- und Linux-Umgebungen sowie Netzwerktechnologien. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar und verständlich erklären kannst, um dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle einen serviceorientierten Umgang mit Kunden erfordert, bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast. Das wird deine Kommunikationsfähigkeit unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Firma gut zu dir passt.
