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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Anfragen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Benefits:
- Gleitzeitkonto
- Homeoffice (3 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub
- Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr
- Weihnachtsgeld
- Unternehmensbeteiligung (Prämie)
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder PNV-Ticket
- Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung
- Jobrad infodas on bike mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Softdrinks....)
- Und vieles mehr
Deine Aufgaben:
- Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support Aufträgen im 1st und 2nd Level Support im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server
- Administration diverser IT Services, wie z.B. Berechtigungssystem, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Softwareverteilung, UC Systeme und Groupware
- IT-Verwaltungsaufgaben, wie z.B. Asset-Management, Beschaffungen, Dokumentationen, On- / Off-Boarding von Mitarbeitern
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und ggf. Serverkomponenten
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
- Mitwirkung in IT-Projekten
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.
- Du besitzt mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden im IT-Support.
- Du hast gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen bei Clients und Servern.
- Du kennst Dich aus mit gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
- Du besitzt Kenntnisse in der Administration von Benutzern und Gruppen in MS-Active Directory.
- Du bist vertraut im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit aus.
- Du denkst analytisch, arbeitest selbstständig und strukturiert und bist ein wahrer Teamplayer.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.
2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: INFODAS
Kontaktperson:
INFODAS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob du mehr über die Unternehmenskultur oder die spezifischen Projekte erfahren kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Netzwerktechnologien und die spezifischen IT-Services, die im Job gefordert werden. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unsere Benefits und die Unternehmenskultur zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du diese in der Rolle als 2nd Level Support Engineer einsetzen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, dich besser kennenzulernen!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit strukturiert bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INFODAS vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über Kenntnisse in Windows- oder Linux-Umgebungen verfügst, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job einen serviceorientierten Umgang mit Kunden erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit einem schwierigen Kunden kommuniziert hast.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Bereite einige Fragen vor, die sich auf das Team und die Unternehmenskultur beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob die Firma gut zu dir passt.