Fachsupport Finanzbuchhaltung (m/w/d) – ERP / Infoma (Hotline)

Du kommst aus der Finanzbuchhaltung und willst raus aus dem klassischen Tagesgeschäft? Bring dein Know-how in den ERP‑Support ein und unterstütze Anwender:innen bei Praxisfragen im Finanzwesen – telefonisch und remote. Perfekt für dich: Fachlichkeit behalten, aber abwechslungsreicher arbeiten.

DAS ERWARTET DICH

• Anwenderbetreuung — Du bist erste Ansprechperson für Anwender:innen der Infoma‑Module im Bereich Finanzbuchhaltung.
• Analyse & Dokumentation — Du klassifizierst eingehende Kundenanfragen und dokumentierst sie im Ticketsystem.
• Lösungsorientierter Support — Du bearbeitest allgemeine Anfragen und löst sie per Ferndiagnose.
• Schnittstelle zum 2nd Level — Bei komplexeren Anliegen bereitest du alle relevanten Informationen strukturiert für das nächste Supportlevel auf.
• Weiterentwicklung — Du nutzt regelmäßig unser Schulungs‑ und Zertifizierungsangebot, um deine Kompetenzen auszubauen.

DAS BRINGST DU MIT

• Fachliche Qualifikation — Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften, Steuerfach oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Kommunikationsstärke — Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Serviceorientierung — Ein freundliches, professionelles Auftreten sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke.
• Arbeitsweise — Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und die Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten.

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du‑Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …).
• Moderne Offices, in denen die tägliche Arbeit vor Ort Spaß macht.
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter.
• Unterstützung Deiner sportlichen Aktivitäten, z. B. durch EGYM Wellpass, Bike-Leasing oder die Organisation von Laufevents.
• Modernste Arbeitsausstattung, die Dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst.

DAS SIND WIR

Axians, die ICT Marke von VINCI Energies, unterstützt private und öffentliche Unternehmen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Ob Business Applications & Data Analytics, Enterprise Networks, Digital Workspaces, Cloud & Data Center Infrastructures, Telekommunikationsinfrastrukturen oder Cyber Security – Axians ist Spezialist:in für alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien! Durch Beratung, Planung, Integration und eine breite Palette von Dienstleistungen erschließt Axians den vollen Mehrwert dieser Technologien in Form bedarfsgerechter Lösungen für den Kunden. In Deutschland unterstützt Axians mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio Unternehmen, Kommunen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Axians beschäftigt in Deutschland 3.100 Mitarbeitende und erwirtschaftet mit 65 Business Units an über 60 Standorten einen Umsatz von 790 Millionen Euro. Axians Infoma GmbH ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Den Kunden ermöglicht das nachhaltige, wirtschaftliche und moderne Produkt- und Dienstleistungsangebot die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen. Mit der modular aufgebauten Software Infoma newsystem steht dafür eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen zur Verfügung, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment. Für den Weg zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen übernimmt Axians Infoma auch die konzeptionelle Beratung und begleitet die Kunden bei der Realisierung. Axians Infoma gehört zu Axians, der weltweiten Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies.