Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle complex support cases and collaborate with tech teams to improve services.
- Unternehmen: Infomaniak, a leader in ethical cloud solutions with a focus on sustainability.
- Vorteile: Flexible hours, remote work options, fitness facilities, and fun company outings.
- Weitere Informationen: Diverse and inclusive workplace with excellent career growth opportunities.
- Warum dieser Job: Join a passionate team and make a real impact in the tech sector.
- Qualifikationen: Strong technical skills in Linux, web hosting, and experience in technical support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Werde Teil eines technologischen Leaders, bei dem du von den besten Talenten umgeben bist, um ethische und souveräne Cloud- und Produktivitätslösungen zu schaffen. Infomaniak ist das Unternehmen hinter SwissTransfer und ein vertrauenswürdiger Partner führender Organisationen wie den Vereinten Nationen, Medienhäusern wie France Télévisions und ikonischen Veranstaltungen wie dem Montreux Jazz Festival.
Hier wird deine Leidenschaft zu bedeutungsvoller Arbeit: Du wirst mit Autonomie wachsen, echte Verantwortung übernehmen und zu Projekten beitragen, die Millionen von Menschen beeinflussen.
Was wir wirklich suchen:
- Jemanden, der versteht, dass jede komplexe Interaktion eine Gelegenheit ist, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
- Eine technisch versierte Person, die neugierig und autonom ist und Support nicht als Übergangsjob, sondern als wahres, sich entwickelndes Expertenberuf sieht.
Was du tun wirst:
- Komplexe Fälle bearbeiten: fortgeschrittene Konfigurationen, reproduzierbare Fehler, kritische Vorfälle.
- Direkt mit technischen und Produktteams zusammenarbeiten, um Feedback aus dem Feld weiterzugeben.
- Zur Bereicherung von Wissensdatenbanken, Prozessen und KI-Tools im Support beitragen.
- Unsere anspruchsvollsten Kunden (KMUs, Entwickler, Fachleute) mit einem hohen Maß an Expertise unterstützen.
- Helfen, zu definieren, was qualitativ hochwertiger Support bei Infomaniak in 3 Jahren sein wird.
Gesuchtes Profil:
- Starke technische Grundlagen: Linux, Webhosting, DNS, E-Mails, Grundlagen der Netzwerktechnik.
- Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikation in Französisch (Englisch und Deutsch sind von Vorteil).
- Vertrautheit mit KI-Tools: Du nutzt sie bereits und möchtest ihre Grenzen verstehen.
- Echtes intellektuelles Interesse am Technologiesektor und souveräner Cloud.
Die Position:
- Vertrag: Unbefristet
- Standort: Genf (Les Acacias)
- Verfügbarkeit: so schnell wie möglich
- Teilweise Remote-Arbeit möglich
Um deine Bewerbung zu berücksichtigen, schreibe uns in 10 Zeilen (ohne KI), warum diese Position bei Infomaniak dich anspricht und für dich bedeutungsvoll wäre.
Warum Infomaniak:
- Arbeiten in einem fürsorglichen Umfeld, das mit deinem Privatleben im Gleichgewicht steht und extrem stimulierend ist.
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu 2 Tage Remote-Arbeit pro Woche, und alle Überstunden werden vergütet.
- Vielfältige Menschen in einer freundlichen Atmosphäre während regelmäßiger Unternehmensausflüge treffen.
- Ein originelles Arbeitsumfeld mit inspirierenden Besprechungsräumen.
- Viele weitere Vorteile wie einen jährlichen Bonus, Fitnessraum, Verfügbarkeit von E-Bikes und Scootern, sowie Erholungsbereiche.
Bei Infomaniak setzen wir uns für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion der Mitarbeiter am Arbeitsplatz ein. Unsere Stellenangebote stehen allen offen und alle Bewerbungen werden gleichwertig bewertet, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung der Kandidaten.
Support Expert Arbeitgeber: infomaniak | The Ethical Cloud
Infomaniak ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf ethische Praktiken und Umweltschutz fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Arbeitskultur, die den Austausch von Ideen und kontinuierliches Lernen unterstützt. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten im Bereich Cloud-Technologie zu arbeiten, während sie in der inspirierenden Stadt Genf leben.
Kontaktdaten:
infomaniak | The Ethical Cloud Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Expert erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei infomaniak | The Ethical Cloud bewerben
Viele Unternehmen, wie infomaniak | The Ethical Cloud, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Expert mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf infomaniak | The Ethical Cloud und die ausgeschriebene Position Support Expert zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei infomaniak | The Ethical Cloud vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von infomaniak | The Ethical Cloud an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
