Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Payroll-Themen und unterstütze sie bei Software-Anwendungen.
- Arbeitgeber: Infoniqa bietet innovative HR-Lösungen für Unternehmen in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsförderung und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv den Kundenservice mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Lohnabrechnung und HR-Software, hohe Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeiten im Home-Office mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, für die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen mehr als 500 Mitarbeiter dafür, dass sich Kunden und Partner in der DACH-Region ganz auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Die Angebotspalette von Infoniqa umfasst modulare HR-Lösungen für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und HCM-Tools für Buchhaltung und Auftragswesen, die cloudbasierte Accounting-Plattform Run my Accounts sowie BPO-Dienstleistungen.
In dieser spannenden und vielseitigen Position kombinierst du dein Fachwissen aus der Lohn- und Gehaltsabrechnung mit deinem Interesse an Software-Anwendungen. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der Schlüssel, um deren Anliegen zu lösen.
Was dich erwartet:
- Beratungsexpertise: Du beantwortest komplexe und spezielle fachliche Fragen rund um die Payroll und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Herausforderungen.
- Software-Guide: Du hilfst unseren Kunden, die volle Funktionalität unserer Software zu verstehen und optimal einzusetzen. Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, identifizierst du diese und leitest sie gezielt an unsere Entwickler weiter.
- Gestalterische Mitwirkung: Deine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden fließen direkt in die Optimierung unseres Service- und Supportangebots ein und beeinflussen die Weiterentwicklung unserer Software.
- Wissensvermittlung: Du bist am Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank beteiligt, die sowohl intern als auch extern Orientierung bietet. Darüber hinaus erstellst du ansprechenden Content für unsere Academy – Tutorials, Leitfäden und mehr!
- Trainer*in und Coach: Mit deiner Expertise führst du individuelle Schulungen für unsere Kunden durch und stellst sicher, dass sie unsere Software effektiv nutzen können.
Was du mitbringst:
- Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sammeln und bist somit Experte auf deinem Gebiet.
- Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt stellst du durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz unter Beweis.
- Du bringst Erfahrung in der Anwendung von HR-Software, idealerweise mit NAPA3, mit.
- Deine Begeisterung für Software untermauerst du durch dein technisches Verständnis.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität, Struktur und Teamgeist.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir dir bieten:
- Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege.
- Wir pflegen eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und einer "Du"-Kultur.
- Wir investieren in dich und sorgen für eine abwechslungsreiche Karriere.
- Durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (deutschlandweit), 30 Urlaubstage und Sonderurlaub hast du alle Lebensbereiche im Einklang.
- Ein offenes und positives Arbeitsklima mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften.
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung für alle MitarbeiterInnen (Wellhub, Jobrad, Bio-Obstkorb, uvm.).
- Weitere Benefits wie DrinksOnUs, EventsnFun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte).
Noch Fragen? Wir sind gerne für dich da!
Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software - Infoniqa Arbeitgeber: Infoniqa
Kontaktperson:
Infoniqa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software - Infoniqa
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen HR-Softwarelösungen, die Infoniqa anbietet, insbesondere NAPA3. Ein tiefes Verständnis dieser Software wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung zu teilen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um Kunden effektiv zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Infoniqa zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, kannst du in einem Rollenspiel oder einer Simulation zeigen, wie du mit Kunden interagierst und ihre Anliegen professionell bearbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software - Infoniqa
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Infoniqa und ihre Philosophie 'Focus on you'. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und wie du zur Kundenorientierung des Unternehmens beitragen kannst.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Betone deine mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele nennst, die deine Expertise und Problemlösungskompetenz verdeutlichen.
Zeige deine Softwarekenntnisse: Wenn du Erfahrung mit HR-Software hast, insbesondere mit NAPA3, erwähne dies unbedingt. Erkläre, wie du diese Software in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Care Specialist unterstreicht. Betone deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infoniqa vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung vor
Da die Position einen starken Fokus auf Payroll hat, solltest du dich auf Fragen zu relevanten Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Expertise in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Die Rolle erfordert eine hohe Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Vertrautheit mit HR-Software demonstrieren
Informiere dich über die Software, die Infoniqa verwendet, insbesondere NAPA3. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, teile diese Informationen im Interview, um dein technisches Verständnis zu zeigen.
✨Bereite Fragen für das Unternehmen vor
Zeige dein Interesse an Infoniqa, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Weiterentwicklung der Software stellst. Dies zeigt, dass du aktiv an der Position und dem Unternehmen interessiert bist.
