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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Payroll-Themen und unterstütze sie bei Software-Anwendungen.
- Arbeitgeber: Infoniqa bietet innovative HR-Lösungen für Unternehmen in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsförderung und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft unserer Software mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Lohnabrechnung und HR-Software, hohe Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Home-Office möglich, familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, für die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen mehr als 500 Mitarbeiter dafür, dass sich Kunden und Partner in der DACH-Region ganz auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Die Angebotspalette von Infoniqa umfasst modulare HR-Lösungen für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und HCM-Tools für Buchhaltung und Auftragswesen, die cloudbasierte Accounting-Plattform Run my Accounts sowie BPO-Dienstleistungen.
In dieser spannenden und vielseitigen Position kombinierst du dein Fachwissen aus der Lohn- und Gehaltsabrechnung mit deinem Interesse an Software-Anwendungen. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der Schlüssel, um deren Anliegen zu lösen.
Was dich erwartet:
- Beratungsexpertise: Du beantwortest komplexe und spezielle fachliche Fragen rund um die Payroll und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Herausforderungen.
- Software-Guide: Du hilfst unseren Kunden, die volle Funktionalität unserer Software zu verstehen und optimal einzusetzen. Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, identifizierst du diese und leitest sie gezielt an unsere Entwickler weiter.
- Gestalterische Mitwirkung: Deine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden fließen direkt in die Optimierung unseres Service- und Supportangebots ein und beeinflussen die Weiterentwicklung unserer Software.
- Wissensvermittlung: Du bist am Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank beteiligt, die sowohl intern als auch extern Orientierung bietet. Darüber hinaus erstellst du ansprechenden Content für unsere Academy – Tutorials, Leitfäden und mehr!
- Trainer*in und Coach: Mit deiner Expertise führst du individuelle Schulungen für unsere Kunden durch und stellst sicher, dass sie unsere Software effektiv nutzen können.
Was du mitbringst:
- Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sammeln und bist somit Experte auf deinem Gebiet.
- Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt stellst du durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz unter Beweis.
- Du bringst Erfahrung in der Anwendung von HR-Software, idealerweise mit NAPA3, mit.
- Deine Begeisterung für Software untermauerst du durch dein technisches Verständnis.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität, Struktur und Teamgeist.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir dir bieten:
- Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege.
- Wir pflegen eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und einer "Du"-Kultur.
- Wir investieren in dich und sorgen für eine abwechslungsreiche Karriere.
- Durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (deutschlandweit), 30 Urlaubstage und Sonderurlaub hast du alle Lebensbereiche im Einklang.
- Ein offenes und positives Arbeitsklima mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften.
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung für alle MitarbeiterInnen (Wellhub, Jobrad, Bio-Obstkorb, uvm.).
- Weitere Benefits wie Drinks On Us, Events'n'Fun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte).
Noch Fragen? Wir sind gerne für dich da!
Nico Leibbrand
Recruiting Manager
Deutschland
Nico.Leibbrand@infoniqa.com
Jetzt bewerben!
Customer care specialist (m/w/x) payroll & software Arbeitgeber: Infoniqa
Kontaktperson:
Infoniqa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer care specialist (m/w/x) payroll & software
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen HR-Softwarelösungen, die Infoniqa anbietet. Ein gutes Verständnis der Software wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und deine Expertise zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenkontakt verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Herausforderungen zu meistern.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur von Infoniqa zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Leidenschaft für Software und Technologie zu demonstrieren. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und dein Interesse an Softwareanwendungen in das Gespräch einbringen kannst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer care specialist (m/w/x) payroll & software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Infoniqa und ihre Philosophie 'Focus on you'. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Betone deine mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung. Nenne spezifische Beispiele, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Software du bereits verwendet hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Stelle in deinem Anschreiben klar, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und deren Anliegen gelöst hast.
Erstelle ein ansprechendes Motivationsschreiben: Nutze das Motivationsschreiben, um deine Begeisterung für Software und deine technische Affinität zu zeigen. Erkläre, warum du gerne im Customer Care tätig sein möchtest und wie du zur Optimierung des Serviceangebots beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infoniqa vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Payroll und Software hat, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Expertise in der Lohn- und Gehaltsabrechnung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Die Rolle erfordert eine hohe Serviceorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da technisches Verständnis für die Nutzung von HR-Software wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen Softwarelösungen vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Software-Anwendungen zu sprechen und wie du technische Probleme identifizieren und lösen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Infoniqa und stelle Fragen dazu während des Interviews. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir zu verstehen, ob du gut ins Team passt.
