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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu Key Accounts auf und entwickle individuelle Success-Pläne.
- Arbeitgeber: Infopro Digital ist ein globales B2B-Unternehmen, das innovative Lösungen in verschiedenen Branchen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein tolles Teamklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Client Success, idealerweise im SaaS-Bereich.
- Andere Informationen: Exzellente öffentliche Anbindung und ein modernes Büro in Wien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Die Infopro Digital Group sucht für Red-on-line DACH eine/n Client Success Manager (m/w/d) in Vollzeitanstellung in Wien (auch 100% remote in Österreich möglich). Red-on-line ist ein schnell wachsendes globales Unternehmen, das EHS-Compliance-Management Lösungen in über 80 Ländern und in 17 Sprachen anbietet. Die Red-on-line Plattform wird von über 6.000 Industriestandorten und 20.000 Anwendern weltweit genutzt.
Aufgaben:
- Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Key Accounts auf - durch regelmäßige Austausche, Rückblick-Meetings und Check-ins auf Account-Ebene;
- Du arbeitest eng mit unseren internen Teams (z. B. Content & Consulting, Delivery & Support) zusammen, um ein reibungsloses Kundenerlebnis sicherzustellen;
- Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und trägst zur Lösung bei, bevor sie die Nutzung unserer Systeme oder Services einschränken;
- Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden Success-Pläne, um echten Mehrwert zu schaffen und die Zufriedenheit langfristig zu sichern;
- Du verstehst die Struktur, globale Aufstellung und regulatorischen Anforderungen jedes Kunden, um unsere Lösung gezielt einzusetzen;
- Du identifizierst Potenziale für Upselling und Cross-Selling innerhalb deines Kundenportfolios;
- Du pflegst unsere CRM-Systeme mit aktueller Information für wöchentliche Reviews mit deiner Führungskraft und stellst so Transparenz sicher.
Profil:
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in einer Client Success Rolle, idealerweise im SaaS-Umfeld und/oder im EHS-Bereich;
- Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis und sicheres Stakeholder-Management;
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus;
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln;
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent;
- Eine hohe Selbstmotivation, Abschlussstärke, eine selbständige Arbeitsweise als auch Zuverlässigkeit;
- Erfahrung mit Tools wie Salesforce ist wünschenswert;
- Teamfähigkeit und positives Auftreten gegenüber internen und externen Kunden.
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit;
- Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen und motivierten Team;
- Flexible Zeiteinteilung und 2 Tage Home-Office pro Woche;
- Exzellenter Bürostandort mit bester öffentlicher Anbindung (EuroPlaza in Wien 1120);
- Öffi-Pauschale und Essenszuschuss;
- Für diese Position gilt ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 (Basis Vollzeit). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Client Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Infopro Digital
Kontaktperson:
Infopro Digital HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Red-on-line zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Client Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Client Success Bereich sammelst. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Red-on-line. Verstehe die EHS-Compliance-Management Lösungen und überlege, wie du diese Kenntnisse in deiner Rolle als Client Success Manager einsetzen kannst, um den Kunden echten Mehrwert zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Bewerbungsprozess. Sei proaktiv in der Kommunikation mit dem Unternehmen, stelle Fragen und zeige dein Interesse an der Position und dem Team. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Client Success Manager Position zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten und Stakeholder-Management erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden und internen Teams zusammengearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infopro Digital vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Red-on-line und der Infopro Digital Gruppe. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Herausforderungen gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für die Rolle entscheidend sind, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizierst und welche Strategien du anwendest, um Missverständnisse zu vermeiden.
