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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Kundenschulungen durch und betreue Kunden bis zur Rechnungsstellung.
- Arbeitgeber: Marktführer im Bereich Dienstleistungen mit internationalem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office und ein tolles Teamklima.
- Andere Informationen: Spannende Projekte warten auf dich in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 42000 € pro Jahr.
Die Infopro Digital Group sucht für DOCUmedia.at GmbH eine/n kommunikative/n und motivierte/n Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeitanstellung (20 Stunden/Woche) in Salzburg. DOCUmedia.at GmbH ist österreichischer Marktführer und Tochter eines international agierenden, dynamisch wachsenden Dienstleistungsunternehmens mit weltweiten Niederlassungen. Seit über 40 Jahren setzt das Unternehmen mit Hauptsitz in Salzburg dank innovativer und qualitativ hochwertiger Produkte neue Standards und verhilft den Kunden aus der Baubranche zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen.
Komm zu Infopro Digital und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Infopro Digital bietet Dir ein breites Spektrum an beruflichen Herausforderungen mit spannenden Stellenangeboten weltweit. Ein Einstieg in unsere Gruppe bedeutet, sich auf eine anregende Zusammenarbeit in multidisziplinären Teams einzulassen. Die nächste Herausforderung wartet: Du wirst an einer Vielzahl von Projekten mitarbeiten und dabei deine Fähigkeiten weiterentwickeln und neues Fachwissen erlangen!
Aufgaben:- Nach Auftragseingabe führst du Kundenschulungen durch und betreust Kunden bis zur Rechnungsstellung, inklusive Forderungsmanagement
- Bedarfsanalysen
- Reklamationsmanagement
- Stammdatenpflege im CRM
- administrative Unterstützung der Abteilungsleitung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Freude am Kundenkontakt bzw. an der Telefonie ist ein Muss!
- Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen ist von Vorteil
- Eine hohe Selbstmotivation, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise als auch Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und positives Auftreten gegenüber internen und externen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office, mit Schwerpunkt auf Excel
Du bist ein Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Perfekt, dann bist du bei der Community von Infopro Digital genau richtig!
Wir bieten:- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kundenservice
- Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen und motivierten Team
- Flexible Zeiteinteilung mit Home-Office Möglichkeit
- Für diese Position gilt ein Jahresbruttogehalt ab € 42.000 (Basis Vollzeit). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Infopro Digital
Kontaktperson:
Infopro Digital HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Infopro Digital arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DOCUmedia.at und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Organisationstalent am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere spannende Stellenangebote informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast. Das wird uns zeigen, dass du der richtige Fit für unser Team bist!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und warum du perfekt zu uns passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infopro Digital vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamationsbearbeitung geben?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme
Falls du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und zeige dein Interesse, schnell zu lernen und dich einzuarbeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.