Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden, Reklamationsmanagement und administrative Unterstützung.
- Unternehmen: Marktführer im Bereich digitale Dienstleistungen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office Möglichkeit und ein tolles Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 58800 € pro Jahr.
Die Infopro Digital Group sucht für DOCUmedia.at GmbH eine/n kommunikative/n und motivierte/n Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeitanstellung (ab 30 Stunden/Woche) in Salzburg. DOCUmedia.at GmbH ist österreichischer Marktführer und Tochter eines international agierenden, dynamisch wachsenden Dienstleistungsunternehmens mit weltweiten Niederlassungen. Seit über 40 Jahren setzt das Unternehmen mit Hauptsitz in Salzburg dank innovativer und qualitativ hochwertiger Produkte neue Standards und verhilft den Kunden aus der Baubranche zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen.
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Bestandskunden – erster Ansprechpartner bei Fragen, Wünschen, …
- Bedarfsanalysen
- Reklamationsmanagement
- Stammdatenpflege im CRM
- Administrative Unterstützung der Abteilungsleitung
Qualifikationen:
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Freude am Kundenkontakt bzw. an der Telefonie ist ein Muss!
- Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen ist von Vorteil
- Eine hohe Selbstmotivation, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und positives Auftreten gegenüber internen und externen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kundenservice
- Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen und motivierten Team
- Flexible Zeiteinteilung mit Home-Office Möglichkeit (2 Tage/Woche)
- Für diese Position gilt ein Jahresbruttogehalt ab € 42.000 (Basis Vollzeit). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Wer wir sind:
Infopro Digital ist eine auf Information und Technologie spezialisierte B2B-Unternehmensgruppe. Mit einer internationalen Präsenz in 20 Ländern beschäftigt die Gruppe 4.000 Mitarbeitende aus 79 verschiedenen Nationen. Infopro Digital vernetzt professionelle Interessensgemeinschaften und fördert den fachlichen Austausch innerhalb relevanter Branchen. Unsere Marken zählen zu den führenden Akteuren in fünf zentralen Wirtschaftssektoren: Bauwesen und öffentlicher Sektor, Automobilindustrie, produzierendes Gewerbe, Risiko‑ und Versicherungsmanagement sowie Einzelhandel. Durch unsere Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen. Unternehmen profitieren von einer gezielten Geschäftsentwicklung und einer nachhaltigen Leistungssteigerung.
Unsere Werte:
Bei Infopro Digital sind wir immer auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Kunden glücklich zu machen. Dazu bringen wir Unternehmergeist, ständige Kundenorientierung, Vielfalt, große Wirkung und eine Kultur der Zusammenarbeit ein. Wenn du zu uns kommst, bist du Teil einer super dynamischen Gemeinschaft. Wir leben diese Werte jeden Tag und gestalten mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft. Vielfalt ist für uns eine riesige Bereicherung. Wir sind überzeugt, dass unsere Teams, die aus allen Bereichen und mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen kommen, eine der wichtigsten Säulen für unseren Erfolg sind. Die Gruppe hat sich zu einer Politik der Chancengleichheit und Integration verpflichtet, von der Einstellung bis zur Karriereentwicklung, und wir setzen uns für ein faires Arbeitsumfeld ein, damit sich unsere Teams wohlfühlen.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) Arbeitgeber: Infopro Digital
Die DOCUmedia.at GmbH, als Teil der Infopro Digital Group, bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Salzburg, die von einem dynamischen und motivierten Team geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit für Home-Office fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice, in der du aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgst und Teil einer vielfältigen Gemeinschaft wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DOCUmedia.at GmbH arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DOCUmedia.at und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Organisationstalent am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsstärke:Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Verwende klare und präzise Sprache:Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert sind. Vermeide lange Sätze und komplizierte Wörter. Wir schätzen eine einfache und direkte Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infopro Digital vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DOCUmedia.at GmbH und die Infopro Digital Group verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Organisationstalent unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben im Kundenservice zu erläutern.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Da Freude am Kundenkontakt ein Muss ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden betonen. Erkläre, warum dir der Kundenservice wichtig ist und wie du dazu beiträgst, Kunden glücklich zu machen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
