Sales Operations Executive (all genders) – Risk & Fraud

Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Ob vom modernen Campus mitten im Grünen von Aachen, remote oder aus dem Ausland – über 1000 Mitarbeitende arbeiten tagtäglich mit viel Leidenschaft, Ehrgeiz und Expertise daran, gemeinsam im Team Großes voranzutreiben. Und das immer am Puls der Zeit. All genders are welcome! Als Sales Operations Executive bist du das Bindeglied zwischen Vertrieb, Marketing und internen Stakeholdern. Du sorgst für reibungslose Abläufe im gesamten Sales Cycle – von der Angebotserstellung bis hin zur Unterstützung bei Ausschreibungen. Mit deinem Blick für Prozesse, Daten und Systeme treibst du Effizienz, Qualität und Wachstum aktiv voran. Du begleitest den gesamten Sales Cycle – von der Lead Generation, über Kundenanfragen und Angebotserstellung bis hin zur Koordination von Ausschreibungen (RFI/RFP) und kundenspezifischen Projektanpassungen. Du unterstützt das Sales-Team beim Reporting, der Automatisierung und der Optimierung von Prozessen. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Operations zusammen, um die gezielte Kundenansprache für neue Produkte und Features zu unterstützen sowie Kampagnenstrategien abzustimmen. Du entwickelst Präsentationen, Success Stories und Sales-Materialien weiter und trägst zur Dokumentation sowie Optimierung von Sales-Prozessen und Best Practices bei. Du analysierst Vertriebsdaten, leitest daraus Maßnahmen ab, misst deren Wirkung und unterstützt so datenbasierte Entscheidungen. Du entwickelst Initiativen zur Verbesserung der Genauigkeit und Konsistenz in der Vertriebsplanung und -strategie. Du pflegst und optimierst unsere CRM-/ERP-Systeme (z. B. MS Dynamics), stellst Datenqualität sicher und treibst aktiv die CRM-Datenqualität. Du überwachst Kundenkontaktpunkte und Supportstatus, erstellst Reports und trackst Vertriebskennzahlen. Du unterstützt die regionale Planung, inklusive Segmentierung, Gebietseinteilung und Quotenverteilung. Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet (z. B. Finanzen, Management, International Business). Mehrjährige Erfahrung im lösungsorientierten Vertrieb oder Sales Operations mit Fokus auf wirtschaftlichen Erfolg. Nachweisliche Erfolge in der Steuerung der Vertriebsleistung, der Optimierung von Prozessen und Nutzung von Analysen für strategische Entscheidungen. Erfahrung in Reporting, Automatisierung und operativer Planung. Erfahrung mit MS Dynamics oder vergleichbaren CRM-Tools. Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1). Idealerweise Kenntnisse der FinTech-Landschaft und Erfahrung in lösungsorientierten Vertriebsprozessen. Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier JBTC1_DE