Head of Account Management (all genders) - Aviation

Im Bereich Aviation steuern unsere Softwarelösungen weltweit zentrale Abläufe an Flughäfen – von der Ressourcenplanung bis zur Bodenabfertigung. Internationale Kunden setzen seit Jahren auf die SaaS- und AI-Lösungen, weil sie geschäftskritische Prozesse zuverlässig optimieren und echten Mehrwert liefern. Damit aus starken Kundenbeziehungen langfristige Partnerschaften werden, braucht es Führung, strategischen Weitblick und Verhandlungskompetenz auf Augenhöhe. Genau hier kommst du ins Spiel!

Was du bei uns bewegen kannst:

• Du baust unser Account Management Team fachlich und strukturell weiter auf, definierst klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse und optimierst die Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen.
• Als Führungskraft entwickelst du dein Team gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Mitarbeitende Verantwortung übernehmen und nachhaltige Erfolge erzielen.
• Du verantwortest Vertragsverlängerungen, Eskalationen und komplexe Verhandlungen und begleitest dein Team dabei als Eskalations- und Sparringspartner:in, um bestehende Kompetenzen weiterzuentwickeln und nachhaltige Abschlusserfolge zu sichern.
• Du entwickelst Account- und Wachstumsstrategien, leitest konkrete Maßnahmen ab und sorgst für deren konsequente Umsetzung. Dabei steuerst du den Bereich datenbasiert und behältst Umsatz-, Kunden- und Pipeline-Ziele jederzeit im Blick.
• Durch den Aufbau eines starken internen und externen Netzwerks vernetzt du Kunden mit relevanten Ansprechpartner:innen und förderst eine enge Zusammenarbeit.
• Du hast die Möglichkeit, das Account Management maßgeblich weiterzuentwickeln und bei erfolgreicher Gestaltung zusätzliche Verantwortung im Bereich zu übernehmen.

Was du dafür mitbringst:

• Mehrjährige Führungs- und Aufbauerfahrung im Account-Management komplexer SaaS- und/oder AI-Lösungen sowie ein ausgeprägter Coaching-Ansatz in der Entwicklung von Teams.
• Ausgeprägte Verhandlungsstärke in komplexen Vertragsverhandlungen gepaart mit hoher Umsetzungs- und Abschlussorientierung.
• Strategische und datenbasierte Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Steuerung von Account- oder Vertriebsbereichen über KPIs, Forecasts und CRM-Systeme.
• Erfahrung im Aviation-Umfeld und/oder ein bestehendes Netzwerk in der Branche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz vor Ort sowie gelegentlichen internationalen Reisen.

Wie wir deine Arbeit wertschätzen:

• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical.
• Kinderbetreuungszuschuss und weitere familienfreundliche Angebote.
• Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing.
• Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine.
• Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier.

Kontakt: Lara Entian . lara.entian(at)inform-software.com . Tel. +49 (0) 2408 9456 0